制造业服务化转型下服务契约设计——以风电产业为例

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1、制造业服务化转型下的服务契约设计——以风电产业为例重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：张枫艺指导教师：张旭梅教授专业：企业管理学科门类：管理学重庆大学经济与工商管理学院二O一三年四月ServiceContractDesignUnderServitizationTransformationofManufacturingTakingExampleofWindPowerIndustryAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofManagemen

2、tByZhangFengyiSupervisedbyProf.ZhangXumeiSpecialty:EnterpriseManagementSchoolofEconomicsandBusinessAdministrationofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaApril2013重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要随着科学技术的发展与竞争环境的日趋激烈，制造业发生了新的变革，呈现出一个重要发展趋势——服务化转型。在这种发展趋势下，世界上越来越多的制造企业通过为客户提供服务来增加其核心产品的价值。风电设备制造商也不例外，服务化转型是其获取竞争优势和构建新的利

3、润增长点的重要方式。我国目前关于风电设备制造商方面的研究主要集中于技术、政策等层面，对于其服务层面的关注度不够。有鉴于此，本文主要研究在制造业服务化转型下其服务契约设计问题。首先，对风力发电的有关概念和制造业服务化有关的概念和理论进行了介绍。其次，阐述了风电产业的基本状况，分析了风电产业链结构及不同阶段相应的服务需求，剖析了我国风电设备制造商的服务现状及问题，从三个方面分析了风电设备制造商服务化转型的动因，提出了服务中心模式、联合服务模式、全生命周期服务模式、分（子）公司服务模式。然后，研究了信息不对称情形下风电设备制造商与风电场业主的服务契约设计问题。运用委托代理理论设计了服务契约，为了

4、验证服务契约的有效性，通过仿真进一步分析了风电设备制造商获得的收益共享激励系数、绝对风险规避系数、服务努力成本系数之间的关系等。最后，研究了风电场业主参与下，在对风电场服务过程中面临双边道德风险时风电设备制造商与风电场业主合作维修维护风电场的契约设计问题。首先分析了风电设备制造商与风电场业主合作维修维护风电场的双边道德风险及风电场收益，接着运用委托代理理论设计了相应的服务契约，最后对影响服务契约的因素及关系进行了分析。关键词：制造业服务化，风电设备制造商，风电产业，服务契约I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTWiththedevelopmentofscienceandtechno

5、logy,andthecompetitiveenvironmentisbecomingincreasinglyfierce,newchangeshavetakenplaceinmanufacturing,topresentanimportantdevelopmenttrend--servitizationtransformation.Inthisdevelopmenttendency,moreandmoremanufacturingenterprisesintheworldaretoincreasethevalueofthecoreproductsbyprovidingservice.Wi

6、ndpowermanufacturingenterpriseswhichgaincompetitiveadvantagesandconstructnewprofitgrowthbyservitizationtransformationarenotexceptional.StudiesaboutwindpowermanufacturingenterpriseinChinaatpresentaremainlyfocusedontechnology,policyandotheraspects,whiletheattentionoftheserviceaspectisnotenough.There

7、fore,thispapermainlystudiesservicecontractdesignunderservitizationtransformationofmanufacturingtakingexampleofwindpowerindustry.Firstofall,Therelatedconceptsaboutwindpowerareintroduced,andtherelatedconceptsandthe