中国电信短信营业厅操作指南

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1、中国电信短信营业厅操作指南一、如何使用短信营业厅？您可以通过以下方式使用短信营业厅：1.通过菜单来选择发送“10001”或“？”或“help”或“25”至10001号，系统将返回短信，显示短信营业厅的一级主菜单。菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。回复某数字代码，可打开下级菜单或执行特定功能。您可以按照菜单提示，逐级找到最终要执行的功能。2.直接发送代码如果您熟悉掌上营业厅（短信）的各个菜单及功能所对应的代码，包括数字代码和拼音代码，可不必逐层打开菜单，直接输入数字或拼音代码，即可打开下级菜单或执行特定功能。注：发送短信至10001，免收通信费话费与积分二级菜单业务代码

2、备注101当月话费HF若他机查询为：代码被查询号码被查号码的业务密码102帐户余额YEZD不加月份则查询上月账单，ZD加月份可查询近5个月的账单。月份为两位或一位数字。如ZD6或1036103上月账单ZD 104历史账单LSZD年度为四位，月份为两位，格式为YYYYMM，只查询近5个月的信息。指令和参数之间需有空格隔开105积分查询JFCX 151套餐时长查询SCTC仅限莆田地区使用153VIP身份查询VIP  优惠促销二级菜单业务代码备注201优惠促销YHCX带参数可限定优惠促销信息的地区，不带参数默认查询主叫号码归属地优惠信息。如yhcx0591可查询福州地区当前时期

3、的优惠促销信息业务办理二级菜单三级菜单业务代码备注301手机报30121订购时事早晚报SS 30122订购理财时报LCSB 30123订购赢生活YSH 30124订购新闻早晚报XWZWB 30131退订时事早晚报TDSS 30132退订理财时报TDLCSB 30133退订赢生活TDYSH 30134退订新闻早晚报TDXWZWB 30141查询时事早晚报CXSS 30142查询理财时报CXLCSB 30143查询赢生活CXYSH 30144查询新闻早晚报CXXWZWB 303七彩铃音3032开通七彩铃音KTQCLY 3033取消七彩铃音QXQCLY 3034查询七彩铃音CX

4、QCL 304漏话提醒3042开通漏话提醒KTLDTX 3043取消漏话提醒QXLDTX 3044查询漏话提醒CXLDTX 306备份3061开通备份KTBF 3062取消备份QXBF 3063查询备份CXBF 308189邮箱30820开通189免费邮箱KTMAILA 30825开通189邮箱（5元/月）KTMAILB 308210开通189邮箱（10元/月）KTMAILC 308220开通189邮箱（20元/月）KTMAILD 3083取消189邮箱QXMAIL 3084查询189邮箱CXMAIL 341来电显示3411查询来电显示CXLDXS 3412开通来电显示K

5、TLDXS 3413取消来电显示QXLDXS 342国内长途3421查询国内长途CXGNCT 3422开通国内长途KTGNCT 3423取消国内长途QXGNC 343国际长途3431查询国际长途CXGJCT 3433取消国际长途QXGJCT 381短信账单服务3812开通短信账单服务KTDXZD 3813取消短信账单服务QXDXZD 347宽带帐号申请仅限厦门地区使用SW或TY 348无线宽带CXW查询无线宽带业务CXW W开通无线宽带业务W QXW取消无线宽带业务QXW CZW重置无线宽带业务密码CZW GGW修改无线宽带密码GGW（格式：GGW+空格+业务密码） 34

6、9C网通信助理2491查询C网通信助理CXTXZL 2492开通C网通信助理KTTXZL 2493取消C网通信助理QUTXZL 382气象时报3822开通气象时报KTQXSB 3823取消气象时报QXQXSB 3824查询气象时报CXQXSB 套餐办理二级菜单三级菜单业务代码备注404预存赠送积分套餐4041开通预存赠送积分套餐KTYCSJF+档次（200、400和600）暂不支持客户信息管理二级菜单业务代码发送格式备注501查看当前套餐CXTCCXTC 502密码修改XGMM或MMXGXGMM（或MMXG或502）原密码新密码 503密码重置MMCZMMCZ  常用信息

7、查询二级菜单业务代码发送格式备注601号码归属地查询HMGSD601（或HMGSD）+空格+号码 602区号查询QH602（或QH）+空格+所要查询的区号或城市名称 603营业厅位置查询YYTCX603（或YYTCX）+空格+查询的关键字  帮助信息一级菜单业务代码发送格式备注用户引导?或help?或help 话费与积分令引导11 优惠促销指令引导22 业务办理指令引导33 客户信息管理指令引导55 常用信息查询指令引导66 客户接触举报垃圾短信请编辑“举报号码*举报内容”发送到1001999用户投诉请编辑“TS投诉内容”发送