网上银行操作风险及其防范研究

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1、网上银行操作风险及其防范研究ResearchonOnlineBankingOperationalriskandprevention学科专业：工商管理研究生：王绍龙指导教师：何兰萍副教授天津大学管理与经济学部二零一三年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签

2、名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要电子商务近年来的快速发展带动了网上银行的发展，但伴随着网络银行的不断发展，其安全问题也逐渐显现。安全问题是网上银行发展过程中的核心问题,安全问题能否妥善解

3、决是影响网上银行快速健康发展的关键。经过十几年的不断发展，网上银行也经历了从简单简易到严密规范的发展过程。目前大多数银行都非常重视并较好的解决了网上银行信息系统中自身部分的安全问题，但使用单位如果没有较强的网上银行操作风险防范意识和经验，没有建立全面和完备的风险防范体系，仍存在较多的风险因素。本文的目的就是讨论网上银行的用户面临哪些操作风险因素，如何防范网上银行操作风险，减少用户网上银行使用不当或遭受恶意欺诈而受到的损失。本文按照理论联系实际的原则，从风险、网上银行、操作风险等概念和研究现状入手，按照“风险因素分析-风险事件案例分析-风

4、险防范原则-具体防范措施”作为研究思路流程，主要采取文件查阅法、实证分析法、系统分析法、归纳演绎法等研究方法，借鉴企业内部控制和信息安全理论，从制度流程设计、内部控制、软硬件安全防范、人员管理、外部单位评价与考核、特殊情况处理与业务可持续性等七个方面探讨了防范网上银行操作风险的具体措施。希望使用网上银行的单位能够提高风险防范意识，采取适合自己单位的防范措施，提高防范网上银行操作风险的能力，发挥网上银行的优势，让网上银行成为用户财务资金管理和业务开展的可靠助手。关键词：网上银行；操作风险；风险防范ABSTRACTRecentyears,t

5、hedevelopmentofElectronicCommercehavebroughtonlinebankingmanyopportunities,butalongwiththecontinuousdevelopmentofonlinebanking,securityissueshavegraduallyemerged.Securityissuespropersolutionistoinfluencethekeytorapidandhealthydevelopmentofonlinebanking.Aftertenyearsofcon

6、tinuousdevelopment,onlinebankingexperiencefromsimpleandeasytostrictspecificationdevelopmentprocess.Atpresent,mostoftheBankattachesgreatimportancetoandabettersolutiontotheproblemofonlinebankinginformationsystem,thepartofthesecurity,Ifusersdonothaveastrongonlinebankingoper

7、ationalriskawareness,donotestablishacomprehensiveandcompleteriskpreventionsystem,therearestillmoreriskfactors.Thepurposeofthispaperistodiscusstheonlinebankingusersfaceriskfactorsandhowtoguardagainsttheriskofonlinebankingoperationtoreducethelossofuserimproperuseonlinebank

8、ingorsubjectedtomaliciousfraudbyInternetbanking.Inaccordancewiththeprincipleofcombiningtheorywithpracti