出境自由行创业潮：苦累活下的大市场-bygnksguybb

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1、出境自由行创业潮：苦累活下的大市场新浪科技崔西传统出境游运营商众信旅游CEO冯滨，在一次媒体专访开始前，先扮演发问者的角色。他问现场有过出境自由行体验的媒体：传统旅行社推出什么样的服务，才能把这些80后们拉回到旅游团？作为一家传统民营旅行社，众信主营出境游，业务包括批发、零售和商务会奖，2013年上述三项业务所占比重分别是56%、23%、21%。目前的形式对众信来说很乐观：第一是出境旅游人数迅猛增长，第二是出境跟团游还是主流。根据中国旅游研究院最新发布的《中国出境旅游发展年度报告2014》，2013年中国出境旅游规模达到9819万人次，同比增长18

2、.0%；出境旅游消费1287亿美元，同比提升26.8%。预计2014年出境旅游人数将突破1亿，出境旅游花费将达1400亿美元，中国已成为世界第一大出境旅游客源市场与第一大出境旅游消费国。“但我们不得不注意这批80后、90后新兴的出游方式。”冯滨表示。他的担心不无道理，未来在线预定一定会逐渐吞噬门店，而在线旅游的出境游市场中，自由行市场的增长趋势越来越明显。“自己出境游多累啊，如果我给你们提供机票和酒店的组合，你们是否愿意回归旅行社？”冯滨依然不太能理解现在年轻人的选择，他得到的答复核心是“价格便宜”。而不少创业公司已经开始深根细作这一领域，他们正在

3、通过不同的细分市场，如搜索、尾货、攻略、目的地旅游等，希望在这个暂时没有巨头的行业里脱颖而出。目的地游的机会这是一个看起来过于垂直的切入点，但已经吸引不少风险投资关注。比如尾货平台来来会，虽然其提供覆盖所有国家的折扣产品，但却通过精细化运作韩国出境游产品打响市场。来来会创始人王国航表示，目前已经有数千人通过来来会去韩国旅游，让王国航更有信心的是，去年中国赴韩旅游人数是几百万次，还有很大市场空间。 如果说来来会从较近的亚洲市场入手，我趣旅行网和海玩网直接跨到欧美市场，前者先期专注于美国市场，而后者则覆盖更为广泛的国家。他们的模式几乎一样：通过与目的地

4、旅行社及机构对接，提供高折扣的主题活动。我趣旅行网创始人黄志文曾经是芒果网总裁，他统计的美国出境游市场规模为：2012年中国赴美人数是140万人，2013年是178万人，2014年超过200万人，预计今年去美国的人数超过200万人。按照美国商务部的预计，2018年这一数字将超过400万人。目前在我趣网上可以找到租车、街机送机、特色活动，当地跟团游等产品，也包含签证、保险以及wifi等旅游服务。其实还在芒果网的时候，黄志文就看到这一市场潜力，不过在新兴市场方面，小公司往往比大公司更有活力。虽然芒果网也在推动出境游发展，但并没有朝目的地旅游去做，毕竟大

5、公司转变模式非常困难。对于纯粹自助游用户，我趣旅行网美国团队直接跟当地提供特色产品的公司对接，把英文介绍全部翻译称中文，并通过自己的客服面向中国消费者。而半自助游的用户，则可以通过我趣提前预定当地华人旅行团，我趣旅行网通过销售和技术与这些旅行团进行对接。这套系统对于技术要求非常高，需要实现订单及时确认，同时具备自动化承载、未来处理海量订单的能力，同时还需要将所有旅游产品数据化、颗粒化以及结构化。整个我趣网大概50多名员工中，有40%是技术开发。有旅游行业从业人士认为，目的地旅游是非常大的市场，越来越多用户会在自助游出行前直接预定好当地门票及特色活动

6、，但是操作起来产业链非常复杂。比如以游乐园举例，通常做法是一年以销售一万张的数量起谈，低于这个数量只能够找批发商，这些批发商会加价，并且加上其他产品打包出售，这时候作为产业链下游很难对资源进行把控，在做到大品牌之前可能都不具备话语权。另外一方面，航空公司信息的透明度远高于旅行社，尤其是当地旅行社之间竞争很激烈，要选出又便宜服务又好的合作伙伴，并不是一件容易的事情。所需要花费的时间、经历和成本都会很高。 巨头利润的奶酪今年3月才开始小范围推广的“微驴儿”，则是从搜索切入出境自由行市场。微驴儿的三位联合创始人盛笛、何立宁及许子菲均来自携程(67.2,-

7、0.44,-0.65%)，在携程工作时间都在5年以上，其中CEO何立宁曾负责国际机票搜索引擎。但毕竟携程是一个OTA，很难满足用户出境廉价机票需求，三位小伙伴看到这个需求决定出来创业。他们的做法很简单，通过后台系统去航空公司和OTA扒数据，扒到数据后进行分析和比较。在国外点对点机票比国内出去还便宜，微驴儿将每段便宜的航线寻找出来，拼接后形成推荐路线。这看上去并不是很复杂，为何携程没有做？盛笛表示，目前微驴儿这套系统对原有技术框架调整很大，如果携程做这套系统，意味着用户会找到最具性价比的机票，对于携程利润有伤害，目前的国际机票搜索结果，对于OTA来说

8、已经足够。微驴儿最有意思的创新在于给用户更好的游玩方案。比如用户搜索曼谷机票，微驴儿会提供北京往返曼谷的机票路线，同时再提