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时间:2019-03-09
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1、第一节对采购人需求的响应程度第二节服务工作目标及管理方案一、保安服务的工作目标为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务,公司制定如下工作目标及工作重点:(一)管理工作:公司下属各驻勤点安排保安队长负责辖区内的所有管理工作,保安队长必须认真贯彻执行驻勤点与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求全体保安员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点和公司。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。(二)形象工作:公司下属各驻勤点所有保安员,保
2、安班长和保安队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,保安人员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,保安班长和保安队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于广大市民。(三)卫生管理工作:保安班长和保安队长要严格管理保安员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排保安员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。(四)安全、突发时间处理工作:保安班长和保安队长
3、要对各驻勤的保安员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁保安员私自外出,以免出现不必要的安全事故。保安班长和保安队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业公司,保安班长和保安队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助公司和甲方处理事件。(五)公共物品的管理工作:保安班长和保安队长本着对公司负责的态度,要求保安员爱护、保护公司公共物品,保安班长和保安队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。(六)提高服务标准,做好日常培训工作:保安队
4、长对各驻勤点加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训保安员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。(七)思想教育和宣传工作:保安队长必须定时召开例会,把公司的指导思想,各项规章制度和《保安服务标准工作手册》中内容贯彻到每个保安员思想中,在会中表扬真、善、美,打击邪、恶、丑,总结工作中的不足之处并积极改进,在全体保安人员中选拔宣传员,记录会议内容并上报公司,发动保安人员积极投稿,宣传好人好事,利用典型的错误事例教育、警示他人。(八)巡逻、保卫工作:保安班长和保安队长要严抓巡逻保卫工作,要求巡逻岗
5、巡逻到位,不留死角,对重点隐患地段加强巡逻力度,巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必须健全,巡逻岗必须认真、努力完成上级交付的巡逻任务,争取把沙河街道安全隐患降到最低。(九)特勤工作:保安班长和保安队长除完成好各自本职工作外,要积极配合公司交付的其他特勤任务。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。二、管理方案(一)机构设立沙河街道办事处是广州市天河区人民政府的一个派出机构,行政辖区位于广州市东北面:东起广州大道北禺东西路、西至内环路沙河段,南起水荫横路与东山区东风公园相邻、北至广深铁路沙河段。辖区面积1.26平方公里,常住人口近五万,流动人口六万多,是广州市四大公路出口
6、之一。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。沙河街办事处历史悠久,始建于1950年7月,历经四十多年的变迁和发展,如今的沙河,人气旺盛、店铺市场林立、经济活跃,大中型专业(批发)市场有:白马服装批发市场、万佳服装批发市场、濂泉路服装批发市场、沙河商业一条街、沙河电器城等5个;还有星海音乐学院、广东工业大学沙河分校等高等院校2所,以及广东省文化厅、广州市画院、广州市歌舞团等省、市级文化单位6个,此外还有7个社区居民委员会、60多个驻街机团单位。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。近年来,沙河街辖区的经济、文化、社会事业等工作得到了全面的发展。围绕经济建设这一中心,沙河街始终坚持
7、“经济发展与环境发展并重”的可持续发展策略,积极稳妥地发展经济,努力寻求新的经济增长点;同时又狠抓社会治安综合治理、城区环境整治、城市管理、安全生产、计划生育、民政优抚、社区服务等工作。大力开展群众性文化体育活动,积极丰富社区文化生活,使得辖区民众的综合素质、生活质量和居住环境得到了极大提高。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。在区委、区政府的正确领导下,沙河街党工委、办事处将带领全辖区人民,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,认真贯彻执行党的十六大精神,与时俱进、开拓创新、稳妥发展,积极实施"一路四区"战略,切实依照"二级政府、三级管理、四级网络"
8、的管理模式,大力推进社区党建工作,全面深化各项改革,扎实开展社区建设试点工作,努力实现街道、社区的可持续发展;始终坚持以人为本,始终坚持
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