物联时代智能保险运营模式研究

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1、物联时代“智能保险”运营模式研究RESEARCHONTHEOPERATINGMODELOFINTELLIGENTINSURANCEINTHEERAOFINTERNETOFTHINGS学校：上海交通大学学院：上海高级金融学院专业：工商管理（MBA）作者：徐迅斐导师：陕晨煜、张兴学号：1123809265班级：M1238094答辩日期：2013年5月万方数据万方数据万方数据物联时代“智能保险”运营模式研究摘要网络经济正逐步而彻底地改变着人们的生活方式，基于互联网及物联技术的物联时代已悄然拉开了序幕，其“智能生活”的理念对保险“智能化”有诸多启示。国外发达地区的保险公司已成功实践了基于车联网与

2、大数据技术的新型保险UBI（UsageBasedInsurance）。国内保险业应审时度势，未雨绸缪，及时做好“智能保险”的战略部署，取得先发优势和更大竞争优势。本文首先分析了国内保险行业的巨大发展潜力及目前遇到的瓶颈，通过研究物联网的三层架构对财产保险发展的助力作用，揭示“智能保险”能有效突破财产保险业现阶段的发展瓶颈，是保险未来的发展趋势。然后研究UBI在欧美的成功秘诀及竞争趋势，指出运营模式的优化应在转型初期进行。接着以国内主流财产保险公司——中国太平洋财产保险股份有限公司为例，分析其现有运营模式对形成“智能保险”竞争力的制约，并探究运营模式的优化方向。对此，本文提出了“智能运营”

3、的解决方案，它能实现商业智慧的共享传承和更高效的“无人决策”自动化运营，从而使企业的发展摆脱个别人的约束，像生命体一样不断学习、不断积累、不断成长，并快速应对市场变化甚至创造新的市场。最后，基于上述方案对“智能保险”的运营模式从组织架构、主要系统及流程进行框架式设计。关键词：物联网，智能保险，运营模式万方数据RESEARCHONTHEOPERATINGMODELOFINTELLIGENTINSURANCEINTHEERAOFINTERNETOFTHINGSABSTRACTNetworkeconomyischangingourlifegradually.WiththeeraofIOT(th

4、eInternetofThings)approaching,itsprinciplephilosophy“IntelligentLife”inspirestheideaof“IntelligentInsurance”.OverseasinsurershavesuccessfullydevelopedUBI(UsageBasedInsurance),anewkindofinsurancebasedontheInternetofVehiclesandthebigdatatechnologies.Domesticinsuranceindustryshouldmakestrategicplann

5、ingon“IntelligentInsurance”andtrytoobtainthefirst-moveradvantageondomesticinsurancemarketandcatchupwiththepaceofitsoverseaspeersassoonaspossible.Firstly,thisthesisanalyzedtheenormouspotentialitiesofthedomesticinsuranceindustryandthebottlenecksitfacescurrently.Basedontheanalysisonthethree-tierarch

6、itectureofinternetofthings,“IntelligentInsurance”wasabletohelpthedomesticinsuranceindustrybreakthroughthebottlenecksthatitfaceseffectively.Then,thestudyonthesuccessofUBIanditscompetitivemodesondifferentstagesofdevelopmentrevealedthatoperatingmodeloptimizationshouldbedoneintheearlystage.Afterwards

7、,thethesisanalyzedtheoperatingmodelofChinaPacificPropertyInsuranceCo.,Ltd.,themajordomesticinsurer,andpointedouthowthecurrentoperatingmodelwould万方数据restricttheformationof“IntelligentInsurance”competitivestrengthandhowt