物流企业管理效率评价研究

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1、学校代号：10532学号：S10142026密级：湖南大学硕士学位论文物流企业管理效率评价研究ResearchonEvaluationofManagementEfficiencyofLogisticsEnterprisesbyZHONGHongfeiB．E．(JiLinHuaQiaoForeignLaguageInstitutes)2010AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementEnt

2、erpriseManagementIntheGraduateSchoolOfHunanUniversitySupervisorProfessorDENGAinminApril，2013湖南大学学位论文原创性声明、本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：讲匀≥诤日期：汐侈年0月，

3、o日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：铆jI五色疹导师签名：对毳钆日期：如／乡年日期枷7乡年眵月rD日如月cO日物流企业管理效率评价研究摘要在物流需求持续增加、物

4、流成本居高不下和竞争白热化的大环境背景下，实施最佳物流管理实践、持续改进物流服务流程，是达到世界级物流发展水准的必然要求。客观公正的物流管理效率评价有利于明确我国物流企业管理现状，提高管理水平。管理效率有广义和狭义之分，本文选取广义的管理效率。管理效率因易受企业所处的内、外部客观基础环境影响而不能有效体现企业对于经营管理所付出的有效努力程度。管理有效性评价方法通过绩效的相对动态变化能够有效解决客观基础条件影响和公平性问题，能够反映企业因主观有效努力程度而创造的真实的管理绩效，即能够激发人们自主创新的内驱力，这与“创

5、新人”假设的内涵相吻合。该方法多见于其他行业的效率评价研究，本文首次尝试运用管理有效性评价方法测度我国物流企业管理效率对我国实现从物流大国向物流强国的转变具有较强的理论和实践意义。本文首先对国内外关于物流企业管理效率的评价方法和评价指标体系研究进行梳理。然后介绍了“创新人”假设、效率相关理论、以及管理有效性的原理、评价模型及其经济意义。其次，在文献梳理和理论分析基础上，以国泰安开发的《中国上市公司财务指标分析数据库》的八个维度共208个指标作为初始指标，通过相关分析和主成分分析法进行初步筛选，然后通过因子分析法进行

6、二次筛选、降维、以及各级指标权重的确定，构建了一套较为科学、完整的物流企业管理效率评价指标体系。最后，以沪、深两市A股2009年之前上市的40家物流企业为样本进行实例测算。结果表明，该方法最大限度地克服了被评价单元之间客观基础条件差异的影响，有效地反映了企业因主观有效努力所创造的真实的管理效益：即部分客观基础条件较好的企业，其管理效率低是由于主观有效努力程度低下；部分客观基础条件差的企业，由于主观有效努力程度高而创造出较理想的管理效益。总之，评价结果较好地反映了被评价企业的管理效率现状，因而也验证了本文评价方法与评

7、价指标体系的合理性与科学性。关键词：物流企业；相对动态绩效；管理有效性；管理效率；主观有效努力IIAbstractUnderthecircumstanceofcontinuousgrowthoflogisticsdemand，highlogisticscostandintensifiedcompetition，theinevitablerequirementsforlogisticsenterprisestoreachtheworld’classdevelopmentlevelareimplementingtheb

8、estlogisticsmanagementpracticeandimprovinglogisticsmanagementefficiencycontinuouslv．Impartiallogisticsmanagementefficiencyevaluationisbeneficialtoknowthestatusoi-ourcountry’Slogist