市区人民医院年度工作报告

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1、.页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.市区人民医院年度工作报告页脚..页眉.20xx年，在区委、区政府和主管部门的正确领导下，我院坚持规范行医、清廉做人、和谐发展的理念，以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以推行“医院标准化建设”

2、为总抓手，深入开展“三好一满意”、“平安医院创建”、门诊“三增一禁”、便民正风行动等活动，不断加强内部管理，规范诊疗行为，改进服务方式，促进了医院持续、健康发展。预计全年总诊疗163700人次，同比增长12.2%；住院6000人次，同比增长13.6%；出院5990人次，同比增长12.7%；健康体检16700人次，同比增长43.9%；实现业务收入5010万元，同比增长10.3%；增加床位35张，实际开放床位达到185张。　　一、工作开展情况　　（一）实施医院标准化建设，医疗质量和医疗安全管理不断加强　　一是启动医院标准化建设。落实区人代会

3、关于医院标准化建设的要求，成立了医院标准化建设领导机构，设立3个专门工作组，分头推进以医院等级评审标准为核心的标准化建设工作，围绕医疗质量、安全、管理、服务、绩效等关键环节，引导医务人员遵守诊疗规范，提高业务技能，强化服务意识，改进服务态度，加强医德医风建设。二是健全医院院级委员会。调整充实了8个院级委员会，完善了人员配备，进一步明确了各委员会的职责，为加强医院内部管理和民主决策提供了抓手。三是持续加强医疗质量和医疗安全管理。制定出台了《医疗风险、差错事故防范及应急预案》、《医疗纠纷预警和纠纷投诉处理办法》，规范了医疗事故防范和纠纷处置

4、行为。开展了“医疗质量提升月”活动，组织临床、医技科室主任和护士长，到市人民医院进行了为期3天的集中学习观摩，邀请市医学会专家举行“提高医疗质量、融洽医患关系”专题讲座，全院医务人员积极撰写心得体会，召开了规范行医经验交流会，对运行病历进行了专项整治，病历书写进一步规范。以提高医疗质量为主线，医务科每两周检查处方和运行病历，护理部每周检查护理质量，通报检查结果，督促整改落实。实施临床路径管理，优化治疗流程。动态监测药品用量，实行超常预警和医生不当处方公示、点评制度，加强对医务人员用药行为监管，严格抗菌药物分级管理。　　（二）加强学科建设

5、和人才培养，进一步提升医疗服务能力　　一是学科建设不断加强。建立了医院感染管理科、公共卫生科，实行专人负责，传染病、死亡病例、慢性病及时进行网络直报，每月开展重点科室环境监测、感染病历监测。加强和规范了设备科，实现了专人负责，设备、器械、医用耗材管理日趋规范。外科划分为普外科、骨创伤科2个科室，独立核算，区别收治范围。骨创伤科实施了全膝关节置换术、陶对陶大头全髋关节置换术等手术，被市卫计委评为2014年度市级临床重点专科建设单位。内科医疗划分为2个专业组，实行分床制管理，推动了大内科的发展。开设了康复理疗室，配备了必要的设备。加强胃肠镜

6、室建设，开展了内镜下胃肠道息肉切除术、氩离子电凝术，实施胃肠道息肉治疗。加强检验科建设，开展了血库不完全抗体检测、体液免疫监测等业务。实施儿科整体搬迁工程，建设了新生儿室，增加床位15张。6月份承办了XX市骨科学术会议，邀请中日友好医院、省立医院、千佛山医院知名专家进行学术交流，提升了我院骨科的影响力。二是加强人才培养。继续实施“走出去、请进来”素质提升工程，选派7名医护人员到济南军区总医院、省立医院、滨医附院进修学习新生儿、胃肠镜、超声诊断、病理、picc置管、胃肠内营养等业务，选派1名医师参加了全省精神科执业培训，38人次参加了短期

7、学术培训班，提高了医疗业务水平。举办“名医讲座”和“医师讲坛”5场次，邀请专家讲座3次，累计培训940余人次。院级规范化培训实现制度化，医护人员考试6场，参加人员315人次，儿科、超声科等科室积极组织科内学习交流，学习氛围日渐浓厚。三是进一步改进服务方式。实行“先诊疗后结算”服务模式，患者住院免收住院押金，出院即时结算，预计今年，享受先诊疗后结算1948人次，累计垫付资金687万元。推行“3h”护理服务模式，每季度评选“星级护士”，共有83人次被评为“星级护士”，其中“四星级护士”5人，临床一线护理人员积极性进一步增强，在全区卫生系统护

8、理技能竞赛中，我院2支代表队包揽集体一、二等奖，1人被评为“护理行业状元”，3人获得“技术操作能手”称号。改进健康体检流程，提高服务水平，全年完成老年人体检4992人次、农村“两癌”筛查2162人次，科级以