昆山地区企业员工高离职率的因应对策研究

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1、溃压料技大学申请笪理堂硕士学位论文论文题目：昆山地区企业员工高离职率的因应对策研究学科门类：管理学一级学科：工商管理培养单位：管理学院硕士生：张宇导师：杜治平教授2013年3月THERESEARCHoFFACToRSANDCoUNTERMEASURESoNHIGHTURNoVERRATEOFENTERPRISEEMPLoYEEINKUNSHANREGIoNAThesisSubmittedtoShaanxiUniversityofScienceandTechnologyinPartialFulfillmentoftheRe

2、quirementfortheDegreeofMasterofManagementScienceSupervisor：Prof．ZhipingDuMay,2013昆山地区企业员工高离职率的因应对策研究摘要经济全球化的迅速发展，使得企业面I晦着越来越复杂的商业环境。今天，日益激烈的市场竞争环境和人才稀缺性的加强使得企业之间的竞争已经逐步演变争夺人才的斗争。一个企业能否拥有强大的人力资本已经成为影响该企业是否拥有核心竞争力和可持续发展的能力的关键因素。昆山地区与类似于西安地区的其他地区不同，地区内很少部分的企业是昆山本地人发

3、展的，其余的多数都是由外商投资的。这些外资投资的企业存在很多共通点，因此研究这些外资企业的离职率具有一定的代表性，可以在一定程度上反应整个昆山地区的离职率高的问题。昆山地区的企业以代加工电子工厂为主，是劳动密集型企业的集中地。这些企业常年招人，面临着非常严重的员工高离职率问题。不论是直接员工还是间接员工，他们的离职都会对企业产生重要的影响，直接引起工作岗位的暂时性缺失，导致流水线不能正常运转。而身为企业核心员工的间接员工的离职，会给企业带来更严重的影响。本文以现代人力资源管理学家提出的有关离职的理论和国内外对离职研究的模

4、型为基础，对昆山地区企业员工离职的现状和离职率高的原因进行了问卷调查。在对调查数据剖析的前提下，分析了昆山地区企业员工的组成特征和离职的现状，分别从个人因素、企业因素和其他因素三个方面剖析了昆山企业员工高离职率的原因。从员工个人因素来看，在性别、年龄、学历、户籍状况和婚姻状况等个人特征方面的差异也引起了员工的离职。企业方面，较低的薪资水平、各项制度不公平、嘈杂的工作环境等因素引起了员工对企业的不满而选择离职。而昆山地区的宏观经济情况、劳动力市场的供求关系和社会保障制度也有可能导致员工的高离职率。综合以上对员工高离职率的原

5、因的分析，结合相关的理论模型和问卷调查数据，得出解决对策。从宏观对策来看，增强企业的核心竞争力，构建和谐的企业文化，提高员工的忠诚度以及优化企业外部环境等都是改善昆山地区企业员工高离职率的基本思路。细化到具体的解决措施，包括做好人力资源基础性工作，建立良好的薪酬体系，加强对企业员工个人发展的关注，积极开展离职面谈和重视员工重新召回制度。最后，对本文的研究做了总结。关键词：直接员工，间接员工，离职率，离职原因，离职对策IITheResearchofFactorsandCountermeasuresonHighTurnove

6、rRateofEnterpriseEmployeeonKunshanRegionABSTRACTenterprisesarefacingwiththeincreasinglycomplexbusinessenvironmentwiththerapiddevelopmentofeconomicglobalizationandthecompetitionofenterprisesisbecomingfiercer．Thecompetitionamongenterpriseshasgraduallyevolvedintothe

7、humuscompetition．Whetheranenterprisehasastronghumancapitalhasbecomethekeyfactoroftheenterprisewhetherhasthecorecompetitivenessandsustainabledevelopmentability．KunshanregionisdifferentfromotherregionlikeXi’anregioninchina．Onlyafewofenterprisesaredevelopedbylocalpe

8、opleofKunshanregionandtherestarealmostcausedbyforeigninvestment．Theseforeigninvestmententerprisesarealmostincommon，SOstudyingtheforeigncapitalenterpriseshascer