按单生产型企业柔性化项目管理研究——以bgc公司为例

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1、学校代码：10036母爿矽№f节贸易芦j学同等学力人员硕士学位论文按单生产型企业柔性化项目管理研究——以BGC公司为例培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：服务与运营管理作者：焦锦华指导教师：马俊教授论文日期：二。一三年二月簿AStudyonFlexibleProjectManagementofEngineer--to--OrderEnterprise———TakeCompanyBGCforExample学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：

2、按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：囊务铝啤导师签名：乡俊≯，歹年罗月20日’如侈年r月2t0日摘要中国自20世纪90年代成为全球公认的制造大国已有30多年的时间，但近两

3、年中国的企业因人口红利消失、物价上涨等因素导致生产成本居高不下。BGC公司作为一个典型的按单设计和生产礼品套装的出口企业，客户产品报价慢、物料到货不及时、人工作业系统生产效率难以提高等一直困扰着公司。本文首先从柔性化项目管理相关理论、企业流程优化相关知识以及按单生产企业的生产方式和特点入手，接着对BGC公司进行外部环境威胁、机会分析和内部业务流程分析，明确企业现在面临和存在的问题。然后结合柔性化项目管理的思想和方法，以客户需求为导向，对公司组织结构优化重组、对订单业务流程进行优化。建立横向以订单项目经理为项目联络人、

4、纵向是以订单为轴线的三个关键职能部门的柔性化的弱矩阵型组织结构；业务流程优化以订单三阶段为轴线，订单项目经理负责总体协调从产品开发报价、到接单执行直至订单出货的全部业务，三个主要职能部门从专业化方面以订单为导向开展相关工作，同时还有专职QA给予流程上和体系上的支持及客户投诉的处理；物料采购环节，用层次分析法建立了供应商评估和选择模型来有助于选择合适的供应商并对供应商进行科学的评估，合并多数供应商后与那些能具备长期合作条件的供应商维护良好长期协作关系；在订单生产管理方面，主要通过生产组织模式调整、多技能工培训、生产流水

5、线优化、现地现物解决问题等柔性化措施来提高生产系统的柔性，从而降低生产成本、更好的满足客户订单交货。本文明确了柔性化项目管理的概念，针对案例公司，研究了按单生产企业柔性化项目的管理问题，希望对同类企业有一定的借鉴和启示作用。关键词：柔性，项目管理，按单生产，BGC公司AbstractIt’Smorethan30yearssincethe1990s，Chinabecomesagloballyrecognizedmanufacturingcountry．ButbecauseChina’Sdemographicdivide

6、ndinflectionpointandrisingpricesleadtoincreasedmanufacturingcosts．BGCcompanyisatypicalcompanywithengineer-·to·-ordertoproducegoodsasgiftsandexportthegoodsaccordingtoorder．ThecompanyhasbeenplaguedbySOmanyproblems，suchaslatequotmiontothecustomers’products，materia

7、lsarrivingnottimely，difficulttoimprovetheproductionefficiencywithartificialoperatingsystem．Firstly，Iorganizethetheoryaboutflexibleprojectmanagement，relatedknowledgeaboutbusinessprocessoptimization，asv,,ellasthemodeofproductionandthecharacteristicsofmake·to·orde

8、renterprises．Then，externalenvironmentalthreatsandopportunityisanalyzedandinternalbusinessprocessisanalyzedtomaketheproblemsclearthattheenterpriseisnowfacing．Andthen，onthebas