产品经理手册(全套版)

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1、产品经理手册试用版101/102目录前言3矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。第一章产品经理预备知识4聞創沟燴鐺險爱氇谴净。1、产品开发阶段划分4残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。2、产品开发周期4酽锕极額閉镇桧猪訣锥。3、产品包概念5彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。4、产品版本V、R、M介绍5謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。第二章产品经理的定位及职责和信息流向7厦礴恳蹒骈時盡继價骚。1、总体组织构架及部门职责7茕桢广鳓鯡选块网羈泪。2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责9鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。3、汇报关系及信息流向10籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。4、总

2、部产品经理活动列表及KPI12預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。5、分部产品经理活动列表及KPI13渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。第三章产品经理的素质模型15铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。第四章产品经理的工作指导18擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。1、与产品经理相关的流程中的活动18贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。2、市场需求管理20坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。2.1定义20蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。2.2目的20買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。2.3简要流程20綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。2.4工作内容及操作指南21驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。3、产品命名管理23猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑

3、。3.1定义23锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。3.2目的23構氽頑黉碩饨荠龈话骛。3.3简要流程24輒峄陽檉簖疖網儂號泶。3.4工作内容及操作指南25尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。4、产品定价及商务授权体系26识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。4.1产品定价26凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。4.2商务授权体系27恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。5、客户试用管理29鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。5.1客户试用的目的29硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。5.2客户试用的范围29阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。5.3客户试用的前提条件29氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩。5.4客户试用操作指导30釷

4、鹆資贏車贖孙滅獅赘。6、产品的市场发布31怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉。6.1市场发布概念31谚辞調担鈧谄动禪泻類。6.2市场发布的前提条件34嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩。6.3市场发布操作指导35熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库。7、重点客户回访及答复37鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞。7.1定义37纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛。7.2目的37颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷。7.3主要工作内容及操作指导37濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。7.4对外答复38銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼。8、更新管理39挤貼綬电麥结鈺贖哓类。第五章产品经理对现有产品的经营工作指导41赔荊紳谘侖驟

5、辽輩袜錈。101/102第六章分公司产品经理工作内容及指导43塤礙籟馐决穩賽釙冊庫。1、目的43裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺。2、工作内容模型43仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁。3、职责44绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧。3.1客户关系工作44骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙。3.2市场工作44瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉。3.3销售工作45鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類。3.4服务工作48栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬。附件：从市场需求到产品开发49辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应。1、业界产品开发的总体思路49峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺。2、以客户为中心的产品开发50詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜

6、。3、从市场需求到产品开发的流程50则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷。101/102前言当产品经理是责任和挑战首先祝贺您成为一名职业管理人员，您现在已经成为一名产品经理，预示着您今后的工作不仅仅只是业务开发或单纯的销售工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至完全是管理工作。管理是一门艺术，您准备好当一名产品经理了吗，您的主要任务将不再是大渡河畔孤舟勇似的拼命完成您的个体任务就行了，而应该是组织相关资源完成整个产品包的任务，因此您应该学会怎样管理一个产品，即怎样当好一个产品经理。胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻。首先您应该明确您的目标

7、，不仅仅是将产品开发出来就行了，更重要的是将产品卖出去，并创造利润。产品卖出去包括：产品路标规划的制定，市场需求的管理，产品定价和商务的策略，产品命名和推广，产品销售包（资料，产品卖点和一纸禅和培训），产品市场发布的节奏和方法，重点客户的拜访和回馈。您更应时该关注竞争对手的情况，关注内部网络的情况，关注研发产品开发的进度，关注成本，充分利用周报和月报以及例外报告和预警的手段明确信息的流向，及时通报产品信息，您应该熟悉各种流程，充分利用培训，资源共享和文档等杠杆有效的控制进度和质量，您不仅应该考虑怎样将产品销

8、售，更应该收集市场需求并进行分析，完善产品功能和进行市场细化，将产品包意识细化成市场意识，成本意识，质量意识，服务意识，机会意识，时间意识和客户意识，文档意识，保密意识，使之深入人心贯穿到产品包的每个群体中，并通过流程的改进和建立进行固化。鳃躋峽祷紉诵帮废掃減。作为一名产品经理，您现在应该在“用心”和“用人”上多做文章，您不应该因您自己的兴趣而在某一方面过分投入而造成全局的被动，您现在的工作目标是：从事件触发型的