上海世博会特许商品质量控制服务平台的应用研究

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA工商管理硕士学位论文MBADISSERTATION论文题目上海世博会特许商品质量控制服务平台的应用研究专业学位类别工商管理（MBA）学号201132110824作者姓名姚奕海指导教师陈光宇万方数据分类号密级注1UDC学位论文上海世博会特许商品质量控制服务平台的应用研究（题名和副题名）姚奕海（作者姓名）指导教师陈光宇电子科技大学（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2013.11.24论文答辩日期2013.11.30学位授予单位

2、和日期电子科技大学2013年12月24日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据INTEGRATEDQUALITYCONTROLSTUDYOFPLATFORMONLICENSEDPRODUCTFORSHANGHAIEXPOAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:YaoYiHaiAdvisor:ChenGuangYuProfessorSchool:SchoolofMa

3、nagementandEconomicsofUESTC万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将

4、学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要2010年上海世博会是一次国际性的盛事，参展国几乎遍及全球各个国家。把本国最为先进和最引以为豪的特色产品带来参展，展示自己国家的形象，借世博会彰显国力是世博会的主旨。全球有7000万游客来到上海，观摩参加世博会园区内各个国家的参展场馆，饶有兴趣地领略各国前沿科技，艺术文化，教育，同时增长自己的知识。为了留下世博会的美好印象，各国游园者或多或少的购买些充满上海本地元素的世博纪念品日后保留。而世博

5、特许产品的质量好坏与否将直接反映上海世博会的形象，为此上海世博局特邀上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek)作为第三方质量认证公司来公正客观的审核供应商生产特许产品，保证产品质量，杜绝劣质产品流向市场。在本篇论文里，将着重阐述在特许商品质量的控制流程执行中展开一些核心问题的研究。上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek)为质量流程建立了上海世博会特许产品质量服务平台系统。此质量控制平台在结合市场销售情况、成本价格以及从研发部门提出的最新技术和更新信息基础上，来控制供应商的产品质量。继而，通过流程传输，把适时信息传递给生产运营管理部门进行质量审核、检验、仓储、物流，

6、同时及时发现产品质量问题。论文首先从借上海世博会这一举世闻名的盛世活动为契机，通过对世博会提供的产品质量保障入手，分析采购在供应链中的重要位置，再介绍一体化管理为基本理念，通过引述，举例，深刻清晰地梳理一整套供应链上的细节。此平台系统主要是对供应链上的供应商的质量进行管理和控制，对生产的产品进行评估，质量监控和供应商所对应的企业工厂是否彻底的履行了企业社会责任。上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek)为项目特地制作了质量手册,按照上海世博局和新世傲公司的要求进行制定，规定了工厂的审核，产品的质量要求目标（国家规定的强制要求），工厂评估和监控的步骤以及供应商的履行职责。高

7、质量的产品定会树立2010上海世博会的形象、提高中外国际客户满意度并由此所带来的利润，从而也为中国国内供应商走向国际市场，创造了更多的生意机会。建立质量管理和控制系统平台初衷是与供应商之间建立彼此合作沟通的桥梁。通过平台系统的可以更直观了解特许产品质量，同时生产商利用平台数据来安排生产进度。本文就相关研究成果可供其他质量管控者制定发展战略时参考。关键字：产品质量控制，质量审核，产品检验I万方数据ABSTRACTABSTRACT2010ShanghaiWorldExpoisaninternat