基于微博用户的网络舆情监测研究——以“携程亲子园虐童”事件为例

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1、学校代码10125专业代码025200硕士学位论文题目基于微博用户的网络舆情监测研究—以“携程亲子园虐童”事件为例姓名张蓉蓉专业应用统计研究方向大数据分析与数据挖掘所属学院统计学院指导教师陈治二〇一八年六月三日UniversityCode10125MajorCode025200ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleNetworkPublicOpinionMonitoringbasedonMicro-blogUsers—FortheStudyof"

2、ChildrenareAbusedinXiechengKinder-garten"IncidentNameZhangRongrongMajorAppliedStatisticsResearchOrientationBigdataandDataMiningSchoolShanxiUniversityofFinance&EconomicsTutorChenzhiJuneMonth3Day，2018Year学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论

3、文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书

4、。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日山西财经大学硕士论文摘要随着互联网的快速发展，许多社会关系也逐渐开始向网络上转移，而微博是基于单向或者互相关注的机制通过分享即时信息的在线社交网络平台，同时也是一个基于用户关系的信息共享、传播的平台，所以基于微博用户的网络舆情也逐渐成为社会网络舆情的一个重要组成部分。本文首先对网络舆情及其监测指标体系研究的已有成果进行系统的梳理，在过去的研究基础上给出网络舆情定义，接着介绍了微博舆情信息空间和网络舆情监测指标体系的结构和分类，着重研究微博网络监测指标

5、体系及其指标的量化。再次选取社会热点“携程亲子园虐童”事件进行实例，通过搜集全网数据进行整体的走势分析并重点分析在微博环境下事件的发展，选取了微博中最具影响力官媒@人民日报关于“携程亲子园虐童”事件博文下的用户转评数据，包括了微博内容、用户属性以及各种行为数据，画出全网和微博环境下“携程亲子园虐童”事件的舆情传播图并结合传播途径、地域传播以及文本关键词、关联词分析等，在此基础上构建并运用了网络舆情监测指标体系。研究结果表明：（1）“携程亲子园虐童”事件在整个互联网舆情的传播过程中，事件的源头是由微博用户王尼玛传出的，接着虽然各大新闻

6、媒体及论坛也有参与但从整体走势来看，微博是具有一定主导地位的；（2）根据舆情传播路径以及对全网“携程亲子园虐童”事件的信息源进行关键词、关联词分析，可以看出社会各界尤其是互联网媒体对此次事件的重点关注，互联网媒体对舆情传播具有一定的引导作用，政府应该重点监控其中几家主流互联网传播媒体。而微博的舆情走势与全部互联网网站舆情走势相一致，都是分为三个阶段，舆情爆发阶段、蔓延阶段和终止阶段。对互联网舆情信息的进一步细分，从地域角度来看，在舆情传播方面北上广等发达地区仍具有较高的主导地位；（3）根据@人民日报博文下的转评内容和转评用户信息，进

7、行舆情点度中心性、舆情接近中心性分析，判断舆情传播网络中地位重要的用户；（4）建立了网络舆情监测指标体系，分析移动环境下网络舆情信息传播规律、舆情演进和政府监管重点，为针对政府的负面网络舆情提供科学决策。关键词：新浪微博；携程亲子园；网络舆情；舆情传播；舆情监测1基于微博用户的网络舆情监测研究—以“携程亲子园虐童”事件为例ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofinternet,somesocialrelationshipshavegraduallyshiftedtotheinternet.And,when

8、micro-blogisasocialnetworkplatform,justlikebroadcast,inwhichuserspay“attention”,thensharethebriefreal-timeinformation