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1、工商管理山东财政学院学报(双月刊)2010年第6期(总第110期)提高闭环供应链应对突发事件能力的政策协调研究12王玉燕申亮(1.山东财政学院,山东济南250014;2.山东经济学院,山东济南250014)[摘要]闭环供应链系统相比其他系统更加注重于系统内的合作与协调,这既是闭环供应链本身的特点,也应对突发事件的最佳方法。只有发挥供应链成员的合力,才能在供应链的日常管理以及危机来临的时候能够创造最大收益、把损失降到最低。本文探讨了在提高闭环供应链应对突发事件能力的过程中,企
2、业、政府和消费者是如何有效发挥作用的。[关键词]闭环供应链;突发事件;协调[中图分类号]F253.4[文献标识码]A[文章编号]1008-2670(2010)06-0084-03闭环供应链是在传统供应链的基础上,加入逆力,危机处理能力以及善后恢复阶段的学习能力,及向反馈过程(即逆向供应链)而形成的一个完整的闭时有效地化解危急状态,尽快恢复闭环供应链的功环供应链体系(Closed-LoopSupplyChain)。通过能,尽可能地减少损失。这主要依赖企业本身的实产品的正向交付与逆向回收再利用,闭环供应链使力及企业间的协调合
3、作能力,此外,政府对有利外部传统的资源生产消费废弃的开环过程变成环境的培育和消费者的积极配合也是促进闭环供应[1]了资源生产消费回收-再生资源的闭环反链应急管理必不可少的一个环节。馈式循环过程,把经济活动对自然环境的影响降低一、企业应对突发事件的对策到尽可能小的程度,减少了资源消耗,降低了产品和服务的成本。但闭环供应链的发展是一个并不轻松制造商要完成废旧品的回收、处置、再利用以及的话题,因为其主要推动力量来自企业,利益享受却再配送等一系列工作,必须依靠下游零售商、消费者并不仅限于企业,政府、消费者均是闭环供应链提供以
4、及回收商、再造商等的共同努力。显然,对制造商的受益者。从这一点上看,闭环供应链具有准公共而言,要想高效、低成本地实现废旧品的循环再利产品的性质,考虑到社会利益的最优实现,需要企用,就需要对其所在的供应链上下游企业进行积极业、政府和消费者共同来关注。其中企业提升自我地协调管理。发展能力是发展闭环供应链的原动力,政府基于环1.引入协同商务链的概念,实现企业不断创新境管制的压力则是企业发展闭环供应链的推动力,和供应链最优化消费者的积极配合是闭环供应链有效实施的重要条协同商务链即企业为实现规模经济带来的成本件。降低和资源充分利用及优势互补的目标
5、,以协同竞闭环供应链应急管理的目的,是通过提高企业争和多赢原则为商业运作模式,通过运用现代企业对突发事件发生的预见能力、事件发生后的反应能管理技术,达到对整个供应链上的信息流、物流、知[收稿日期]2010-09-25[基金项目]本文系教育部人文社会科学研究项目(项目编号:09YJC630141);山东省自然科学基金项目(项目编号:ZR2009HQ002);山东省自然科学基金项目(项目编号:Z2008H05)。[作者简介]王玉燕,女,山东禹城人,山东财政学院工商管理学院副教授,管理学博士,研究方向:博弈论与供应链管理;申亮,男,河北涉县人
6、,山东经济学院财政金融学院副教授,经济学博士,研究方向:财税理论与公共政策。84识流、资金流和价值流的有效规划和控制,从而将客捷的回收网点,使其覆盖的面积与废旧品产生的区户、研发中心、供应商、制造商、销售商、服务商等合域相吻合。作伙伴连成一个整体功能的网链结构模式,形成一[2]二、政府应对突发事件的对策个极具竞争力的战略联盟体。通过建立协同商务链,可以分享合作伙伴信息、资源和优势,在整个供1.建立科学有效的监测和预警机制应链中形成一条双向的知识流,激发起整个链的联危机爆发后的治理成本,要远远高于事前投入,结效应、联动效应、整合效应和综合
7、效应,减少供应更为重要的是,在应对突发事件进行提前投入中所链风险。体现出的体制优越性、政府信任度、国际影响力等都[3]2.加强核心企业运作,协调闭环供应链管理中将是无法用数字计算的。危机管理的知识系统和的利益分配机制信息系统的建设和危机管理的计划系统建设,在此核心企业在供应链中占据重要地位,可以成为基础上建立危机管理的预警系统,提高对危机的预整个闭环供应链中的领导者。把其他企业联合起见能力。来,督促他们实施供应链战略,从而实现集群竞争力2.严格落实完全的信息披露机制的提高。在闭环供应链构建中应采取核心企业推动信息管理系统对突发事件的处理
8、发挥着非常重的方式,建立一种利益协调机制,对为实现系统目标要的作用。一则为决策者提供及时和准确的信息;而使个体目标受损的成员给予一定的补偿。二则为民众传递适当的信息,避免民众情绪失控,促3.认真选择合作伙伴
