岳西级公共服务清单2019年版

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1、岳西县县级公共服务清单（2019年版）序号事项名称办理依据实施（共同实施）单位服务对象一、县政府办公室1政府信息主动公开《中华人民共和国政府信息公开条例》第九条:行政机关对符合下列基本要求之一的政府信息应当主动公开：（一）涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；（二）需要社会公众广泛知晓或者参与的；（三）反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的；（四）其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。县政府政务公开办公室、乡（镇）政府、县政府各部门公民、法人和其他组织2政府信息依申请公开《中华人

2、民共和国政府信息公开条例》第十三条：除本条例第九条、第十条、第十一条、第十二条规定的行政机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向国务院部门、地方各级人民政府及县级以上地方人民政府部门申请获取相关政府信息。第二十条:公民、法人或者其他组织依照本条例第十三条规定向行政机关申请获取政府信息的，应当采用书面形式（包括数据电文形式）；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由受理该申请的行政机关代为填写政府信息公开申请。县政府政务公开办公室、乡（镇）政

3、府、县政府各部门公民、法人和其他组织3政府信息公开投诉受理《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十三条：公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。收到举报的机关应当予以调查处理。县政府政务公开办公室、乡（镇）政府、县政府各部门公民、法人和其他组织4县长热线办理经常性、常态化开展。县政府办公室、县政府各部门、公共事业单位、乡（镇）人民政府公民、法人和其他组织5网上留言办理2014年1月20日，县政府办公室出台了《关于

4、做好县政府网站“网络问政”平台在线回复工作的通知》（岳政办秘（2014)1号）：各地、各部门要进一步增强宗旨意识、责任意识和服务意识，切实将县政府网站“网络问政”平台建设成为县委、县政府以及各地、各单位联系群众、关心民生、改进作风、提高效能的有效载体。各地、各部门主要负责人要亲自过问本单位在县政府网站“网络问政”平台的在线回复工作，并确定专门人员负责落实本项工作，为做好在线回复工作提供保障。县政务信息中心、各乡（镇）人民政府，县经济开发区管委会、县直各部门、各有关单位公民、法人二、县委县政府信访局

5、1接待来县上访群众1.县信访局来访接待室来县上访群众—157—《信访条例》第三条：各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。2.《安徽省信访条例》第四条：国家机关应当依法做好下列信访工作。（一）畅通信访渠道，倾听群众的建议、意见和要求，依法决策、科学决策、民

6、主决策，从源头上预防导致信访事项发生的矛盾和纠纷。（二）认真处理群众来信、接待来访。国家机关负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。2受理网上信访投诉事项1.《信访条例》第十一条：国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统

7、实现互联互通。第十二条：县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统，信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。具体实施办法和步骤由省、自治区、直辖市人民政府规定。2.《安徽省信访条例》第二十二条：省级国家机关的信访工作机构应当充分利用现有政务信息网络资源，建立全省信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。县级以上国家机关应当充分利用

8、现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与有关国家机关的信访信息系统实现互联互通。3.《省信访局关于转发<国家信访局关于印发信访事项网上办理工作章程（试行）的通知>的通知》（皖信发〔2015〕16号）第四条：通过来信、来访、网上信访提出的信访事项均应客观、准确、及时登记录入国家信访信息系统。县信访局办信室网上信访投诉群众3办理群众来信上访1.《信访条例》第三条：各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、