数据中心机房基础环境设备运维技术支持合同范本

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1、数据中心机房基础环境设备运维技术支持合同甲方:乙方:签订时间:签订地点:合同期限:1甲方：名称：电话：传真：地址：邮编:乙方：名称：电话：传真：地址：邮编:根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲乙双方在履行合同期间的权利、义务和经济责任，经双方友好协商，同意签订本合同。一.标的设备型号及数量甲方委托乙方维护保养的机房专用设备的品牌、设备型号和设备数量：2二.维护保养服务期限根据国家维护保养规定和甲方使用需要，商定维护保养服务期限为：自2010年7月1日至2011年6月30日止。本合同到期后

2、至两个月单位：万元四.维护保养费用及结算方式1.维护保养金额：优惠后维护保养费用总计：元（大写：人民币）。2.结算方式及期限：1）合同签订后1560%,即¥元（大写：人民币）o2）本合同运维期满半年后,¥元（大写：人民币3）木合同运维期满一年后,¥元（大写：人民币由甲方向乙方支付合同总额的30%,即）o由甲方向乙方支付合同总额的10%,即）o4）甲方根据合同第八章中相关运维服务要求对乙方进行考核，并由甲方根据考核结果在支付款项中扌II除应扌II款项后，支付给乙方服务费用。五•维护保养服务方式乙方对甲

3、方的机房专用设备提供包含配件在内的所有涉及维修、维护、保养的服务方式。1.乙方负责甲方机房专用设备的正常使用，通过对甲方设备的日常维护以及维修等服务手段，确保甲方设备正常、安全的运行。2.在合同期内，机房专用设备所有零部件在使用中发生损坏，乙方负责免费提供维修或更换配件。六.维护保养项目、内容1.定期巡检及口常维护，乙方需定期（每月一次，全年共十二次）为甲方提供全面的阶段性巡检，维护保养。2.特殊维护，对于由于特殊原因、非正常因素引起的设备故障，对设备进行调试、检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行

4、操作。3.故障吋的维修在维修保险期内，设备所有零部件在正常使用下发生损坏，由乙方负责免费更换，维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲乙方签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。七•维护保养服务体系1.乙方提供每天24小时、全年365天技术服务。2.乙方提供7*24小时维修热线电话。运维负责人：商务负责人：A.责任和义务依照合同法规定，一方不履行合同义务，应承但继续履行采取补救措施和赔偿损失的违约责任；当违约行为不能实现合同内容吋

5、，守约方有权解除合同。41.甲方责任和义务：1）在合同签订后，甲方应向乙方提供委托维护的设备的操作说明书、电源配线的详细图纸。2）甲方在日常工作中发现设备岀现故障应及时以书面形式或电话方式通知乙方维修人员，如系统发生严重故障或问题时，甲方不得擅自进行处理，并提供故障情况详细说明配合乙方共同解决。3）甲方接受乙方工作指导、培训，积极配合乙方工作，负责对合同内机房专用设备进行口常巡视，保持机房环境良好，按乙方要求记录机房专用设备运行情况，并如实反映巡视中的问题。4）对于因乙方未及时处理基础环境设备故障或

6、故意拖延故障处理时间，而导致甲方信息系统服务中断、损毁、停机、崩溃等情况，或对甲方业务造成严重影响的，甲方有权对乙方进行考核和扣款处罚。1.乙方责任和义务：1）乙方必须具备维修机房专用设备的技术力量，在合同生效后，应认真履行合同规定的各项内容。2）乙方应严格按合同规定维护保养范围的计划进行各项维护服务工作。3）乙方应按要求及口寸修理故障设备。如果乙方对同一故障部件引起的同一故障现彖在半个月内未修复，或由于乙方工作人员工作失误给甲方造成的损失，由乙方负责解决；甲方并有权提出索赔，索赔金额视情况而定，单

7、机以单机维保价格为上限。4）保养中如发现该系统设备有损坏，需修复或更换损坏的设备配件，应立即通知甲方当班人员确认后再进行修复或更换。5）在正常系统的维护保养外，乙方为甲方提供全年365天，每天24小时的热线和紧急服务，以尽量保证设备连续正常运行。甲方在日常工作中发现设备出现故障应及时通知乙方，乙方在得到通知后应迅速做出反应,积极准备处理故障所需备件，并指导甲方人员先做简单的应急处理;乙方维修人员在接到维修通知后，应在2小时内到达现场进行抢修，故障期间甲方应协同乙方负责机房设备及环境的维持。作日公章:

8、日期:6）乙方对于不影响运行的一般故障应尽速进行故障处理；对于严重故障（停机、不能制冷、机房漏水等）乙方保证在2小时内到现场，如需更换配件，乙方应在1个工5乙方负责人（签字）：公章:日期:附件1合作伙伴保密承诺书北京科技有限公司（下简称“’'）于2010年7月1日至2011年6月30H,承接北京汇通金财信息科技有限公司（下简称“汇通公司T数据中心机房基础环境设备运维技术支持合同项目，期间承诺严格贯彻所有安全保密制度。一、公司所有参与中国电财信息化项目的员工，都自觉遵守