电信企业用户信息采集系统设计和实现的论文

《电信企业用户信息采集系统设计和实现的论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、山东大学硕士学位论文摘要本论文的研究课题是基与J2EE体系结构的电信企业用户信息采集系统设计与实现。这是一种以客户为中心的新型管理模式。是专门为电信收费所开发设计的，基于这种客户关系模式开发的信息管理系统，可以将管理服务工作数字化，并利用知识发现中的数据挖掘技术帮助企业确定客户的特点，从而可以为客户提供有针对性的服务，达到客户保持和客户获得。用户使用电信运营商提供的Unix实验室的服务需要缴纳一定的费用，而Unix实验室系统本身并不提供相应的收费信息。本系统是一套数据采集系统，通过读取Unix系统日志

2、文件中用户登入／登出信息，并找出成对的登入／登出记录，得到用户登录实验室的登入时刻、登出时刻、登录时间长度等电信用户收费需要使用的数据，最后把匹配处理好的数据保存成电信工作人员可以阅读的文本文件，做为电信收费依据。另外，本系统在采集系统中套入了整合系统，它采集Unix机器记录的用户登入和登出的原始记录，并将这些记录解析匹配成用户的登录记录，然后发送给数据采集服务器，在服务器端将这些数据以日期为单位保存在数据库中，然后整合这些数据形成日报表，月报表和年报表。本系统的开发使用了多线程、输入输出流、套接字和

3、JDBC等技术，系统经过近一个月的实际运行，本系统在数据采集，生成日报表，月报表，年报表等方面，均达到了预期的效果。系统为B／S体系，采用了基于MVC(Model．View．Controller)模式的J2EE架构，层次清晰、界面友好、使用方便、支持多用户同时在线操作、并且可以跨操作系统平台(Windows／Linux／Unix)运行。本文简要介绍了系统的设计思路、体系架构、实现过程和主要功能。本系统实现了用户使用Unix实验室数据的收集、存储、整合、查询，有效地提高了电信企业的工作效率和管理水平，可

4、为今后其它数据采集信息管理系统的建设提供有益的参考。关键字：UNIX实验室，日志文件，登陆记录，记录匹配，数据实体山东大学硕士学位论文ABSTRACTResearchofthispaperisbasedJ2EEarchitectureandenterpriseusersoftelecommunicationsinformationcollectionsystemdesignandimplementation．Tllisisanewcustomer—centricmanagementmodel．Spec

5、ificallyforthedevelopmentanddesignoftelecommunicationscharges，customerrelationshipmodelbasedonthisinformationmanagementsystemdevelopment，managementandserviceworkc觚bedigitizedanduseofknowledgediscoveryindataminingtechniquestohelpcompaniesdeterminethechar

6、acteristicsofclients，whichCanprovidecustomers谢tlltargetedservicestoachievecustomerretentionandcustomeraccess．TelecommunicationsoperatorstoprovideusersoftheUnixlaboratoryservicesneedtopayafee，whiletheUnixsystemitselfdoesnotprovidetheappropriatelaboratory

7、feeinformation．Ⅲssystemisadataacquisitionsystem，Unixsystemlogfilesbyreadingtheuserlogin

8、logoutinformation，andfindapairoflogin

9、logoutrecords，laboratorylogtheuserlogintime，logouttime，logintime，userfeesandothertelecomneedsofthelengthofthedataused，thelastgo

10、oddatatosavethematchintoatelecommunicationsdealofstaffcanreadthetextfileasabasisfortelecommunicationscharges．Inaddition,thesystemsetsintheacquisitionsystemintotheintegratedsystem，themachinerecordsitcollectedUnixuserloginandlogout