“5·12汶川地震”大众传媒危机传播实证研究

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1、摘要本研究考察了中国大众传媒进行危机传播的宏观特征，以及大众传媒如何为5．12汶川地震危机传播建构媒介框架。文献资料分析表明在本次汶川地震危机传播实践中，中国大众传媒能做到：第一时间反应，快速搭建危机信息传播平台；整合多种媒体资源，确保危机传播机制的迅速建立；遵循危机传播客观规律，积极主导舆论导向；突显“以人为本"的人道主义价值观。而基于框架理论对中央电视台汶川震后72小时危机报道的框架分析则显示媒介框架具有出结构分布特征和动态演化特征。媒介框架的结构分布特征是：第一，救灾、灾情和援助慰问等框架主题

2、是本次危机传播的重点；第二，官方组织、灾情、知识与技能和党政官员是最受关注的框架主角，对受灾者较少直接报道；第三，危机信息的来源呈现较为明显的二元结构化特征；第四，危机传播的内容导向主要是描述新闻事实和安慰受众。在引入时间维度后，媒介框架显现出动态演化特征：第一，特定媒介框架重要性并非一成不变，而是在各种因素的影响之下处于不断变化之中；第二，标准差系数显示部分媒介框架在考察时间段内所占比例波动较大，而部分媒介框架波动较小。通过对比发现波动幅度较小的往往是占比例较大的框架主题、框架主角、信息来源和内容

3、导向。总体而言，媒介框架虽然呈现动态性，但是在较短时间内(如本研究取样的72小时)，重要的媒介框架会保持一定程度的稳定性。最后，本研究通过与其他危机传播实证研究(如《南方周末》汶川地震报道研究、台湾9．21地震报道内容分析)的对比，总结认为：在危机报道中，大众传媒的媒介框架在很大程度上存在相似性，但同样会因为危机的种类、媒介的差异以及社会文化等因素的影响而有所差异。关键词：危机传播，框架理论，框架分析，汶川地震ABSTRACTThisstudyexaminedhowChinesemassmediao

4、utletsframedthe5／12WenchuanEarthquakeandthemacrocharacteristicsofcrisiscommunication．TheliteraturematerialindicatesthatthistimeChinesemassmediaresponsedinthefirsttime，settingupcrisisinformationcommunicationplatforminshortorder．Themassmediaalsoestablish

5、edcrisiscommunicationmechanismsbyintegratingmulti-resources．Inthenewsproductionpractice，theyactedinaccordancewithobjectivecommunicationlaws，activelyguidingthepublicopinion．Furthermore，thecrisiscommunicationpracticemadehumanitarianismvaluemoresalient．Mo

6、reover,theframinganalysisofCCTVWenchuanEarthquakecrisisreportsduringthefirst72hoursilluminatsthatthemediaflameischaracterizedbystructuraldistributionanddynamicevolution．Thestructuraldistributionfeaturesofmediaflamesare：first，rescueactivity，disaster,con

7、dolencesandassistancearethemostfrequentlyusedcoverageframe；second，officialorganization，disaster,knowledgeandskill，officialmembersaremoreimportantthanvictimsinthecrisisreports；third，龇typicalsourcesofnewsarejournalist，officialorganizationandofficialmembe

8、rs；finally,thecontentorientationofcrisisreportsaremainlydescribingfactsandconsolingtheaudience．Thedynamicevolutionfeaturesofmediaframesare：first，mediaframesaredynamicratherthanstatic，theyaleaffectedbymulti-factors；second，thecoefficiento