《市场营销学》期末试卷

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1、井冈山大学《市场营销学》期末考试试卷（B卷）（2010—2011学年度第2学期）2010.12.10请将答案写在答题纸上，试卷上答题不记分！学号(考试方式:闭卷)一、单项选择（请将备选答案的序号填入括号内，错选、多选、不选均不得分）1″×10=10分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内姓的企业目标，是现代市场营销的基本精神。名A顾客价值B顾客满意C顾客偏好D顾客购买3、规划经营战略的关键是战略分析和（）班A战略选择B战略计划C战略部署D战略调查4、消费者购买过程是购买动机转化

2、为（）的过程。A购买心理B购买意志C购买行为D购买意向5、中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（）A独家产品B广度产品C深度产品D混合产品6、促销工作的核心是（）级A出售商品B沟通信息C建立良好关系D寻找顾客7、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）A组织形式B宗旨和责任C主要职能D营销观念8、一个国家的能源供应、交通运输、通讯设施以及商业基础设施等基础结构的状况对国际市场（）院A无多大关系B完全没有关系C有相当关系D有密切关系9、顾客了解到企业内部的（）及措施，会逐渐消除质量风险忧虑。A管理方法B质量观C管理体制D生产工艺

3、10、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）A关键变量B次要工作C间接任务D辅助工作二、多项选择（2″×10=20分，请将备选答案的序号填入横线上，少选、错选、多选、不选、漏选均不得分）11、购买行为的实现必须具备（）A消费欲望B购买力C成年资格D商品12、消费者对产品的评价主要涵盖（）A产品属性B属性权重C品牌信念D效用要求E评价模型13、中间商对各供应商的（）等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。A绩效B利润C信誉D合作诚意E生产能力14、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是（）A固定样本连续调查B观察调查

4、C抽样调查D实验法E询问调查15、企业采用差异性营销战略时（）A一般只适合于小企业B要进行市场细分C能有效提高产品的竞争力D具有最好的市场效益保证16、市场领导者扩大总需求的途径有（）A攻击挑战者B开发新用户C击败利基者D寻找产品新用途E增加使用量17、服务具有（）的特点。A无形性B满足感C易变性D不可分离性E不可存储性18、等级包装策略是企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，它有利于（）A全面扩大销售B消费者识别商品C扩大企业影响D消费者购买商品E适应不同层次消费者的购买心理19、引起企业提价主要有（）等原因。A通货膨

5、胀，物价上涨B企业市场占有率下降C产品供不应求D企业成本费用比竞争者低E产品生产能力过剩20、当生产者对中间商激励过分时，会导致（）A销售量提高B销售量降低C销售量不变D利润减少E利润提高三、判断是非（你认为正确的在题干括号内打√，错误的在题干括号内打×，每题1分，共10分）21、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）22、企业利润水平与市场占有率同向增长。（）23、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（）24、组织市场的需求是派生需求。（）25、产品差异化以市场需求为导向。（）26、产品生命周期的长短，主要

6、取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）27、顾客对产品的降价既可理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。（）28、广告作为促销方式或促销手段，它是一门带有浓郁商业性的综合艺术。（）29、与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的优点在于有较高自主决策性。（）30、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。（）四、简答（每题5分，共20分）31、市场营销调研通常包含哪些基本步骤？32、市场追随者有哪些可供选择的追随战略？33、简述品牌资产的特征。34、企业的市场营销组织随着

7、经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型的形式？五、计算（10分）某种品牌的洗衣粉每袋从15元降到10元后，需求量由原来的1000万袋增加到1900万袋，试计算原价格条件下的需求弹性系数，并说明运用降价策略能否增加收益？六、案例分析（30分）帕米亚无烟香烟1998年下半年，美国RJR公司的帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大、圣路易斯、费尼克斯等城市试销，但是销售不理想，再购率很低。对于大多数人来说，帕米亚无烟香烟是个“新玩意儿”，它的一端有个碳头和几个有趣的圆珠，香烟中的尼古丁来源于此，尼古丁被耐燃的铝薄纸包裹。这种烟很难点燃，一般要点三、

8、四次，原因是它不像一般香烟那样燃烧，并且不产生烟灰，吸过与没吸过在外表上无明显区别，价格比普通香烟高25%。RJR公司为此烟的生产和促销