是你在控制项目

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1、是你在控制项目，还是项目在控制你？使用生命周期自动管理工具来管理项目软件与系统开发是一件麻烦不断的事情，经常延期、超出预算与满足不了某些功能。这是由于软件与系统开发有太多的细节需要跟踪，所以项目很难控制。使事情更糟的是，在当今的条件下，预算被大大地缩减－却还要更快更好地完成项目。管理者们必须准时交付项目，同时还要使团队提高生产率。怎样才能做到这些呢？一种解决方案是对不断变化的系统需求、代码变更、任务分配与项目进展进行跟踪。但是，如果采用手工方式，这需要一定的训练、组织—和很长的时间—来维护、跟踪与沟通所有相关的信息。实际上真正需要的是一种

2、商业化的产品开发生命周期管理系统来对那些关系到项目成败的重要细节进行跟踪。幸运的是，这种方案已经出现在市场上了。项目失控的原因根据Standish集团的报告，项目开发失控的问题在某些行业是普遍存在的。在2000年，只有28％的软件项目按时、在预算内且功能完整地被完成—而在大型项目中，成功率还要低。（见图1），比起从前成功率已经有了很大的提高。当Standish集团在1994年首次研究这个问题的时候，软件开发就如同陷入了沼泽—只有16％的软件项目被列为成功。（见图2）2000软件项目的成功率软件项目成功率*1994－200060%50%53

3、%49%28%40%49%23%30%31%28%20%23%10%16%49Challenged-Late,overbudgetandbelowspecs％-被质疑的－延期、超过预算与未完成要求0%Failed-CancelledorneverimplementedChallengedFailedSucceeded23％-失败的－取消了或未实施被质疑的失败的成功的Succeeded-Ontimeandonbudgetwithfullfunctionality28％-成功了－按时、在预算内，完成全部功能19942000图1与图2：项目的成

4、功仅仅依靠运气，而没有成为必然时，情况还要更糟。当公司逐步采用商业化的工具来管理、监视与控制开发生命周期的时候，成功率得到了提高。*数据来源于Standish集团。更多信息请访问http://www.standishgroup.com。使事情更复杂的是，软件的功能是逐步被实现的：对美国公司来说，平均只有67％的用户需求在最终产品中被实现。（见图3）同样的研究显示，平均有45％的项目超出了预算，并且比计划时间超出了64％。（见图4）北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城西三办公楼909室www.telelogic.com电话：+8610

5、85185130（31）传真：+861085185136邮编：100738软件项目最终实现的功能*软件开发项目逾期、超预算*1994－20001994－2000100%225%222%200%75%67%189%175%50%164%150%25%145%61%125%0%100%实现的功能与预期的功能的比率TimeOverruns时间逾期CostOverruns预算超标1994200019942000图3：由于缺乏明确的方向与对开发过程的图4：预算与发布时间可以是随意更改的吗？控制，软件功能通常是一种折中。商业化的随着市场竞争的日趋激烈

6、，发布时间与预算也工具可以帮助消除模糊的定义—减少这种折变得越来越重要。清晰的计划—对变更所影响中的必要。成本的了解—能够使项目重新得以控制。什么地方出了错？导致项目失败或延期的最关键因素是不完整或变化的需求、需求描述和任务的优先级。在任何项目中，变化都是必然存在的。客户的期待会随着与他们竞争产品的发布而变化，从而引起标准功能模块的增加。随着项目的进展，时间进程会被拖延，导致一些功能被削减。在严酷的市场条件下—或项目主办者的反复无常—会导致人员或优先级被重新安排。例如，失去一个工程师也许会对项目的进程产生巨大的影响。项目小组不仅失去了一个

7、人的经验与生产能力，也需要时间与精力来找人替代他。需要寻找新的开发人员，并需要培训以便适应相关的工作—这些都需要时间。无论何种情况，都能够对工作进行重新分配而不对进度造成严重的影响。无论是需求不完整，不清晰—或由于人员的变动—都会产生一系列的影响。沟通—或缺乏沟通—是项目成功与否关键的因素。开发的努力往往由于优先级的变化而被白白地浪费掉。缺乏沟通会使工作失去重点或忽略变化了的需求。一个看似简单的变更会引起不可预见的性能不稳定、新的缺陷或功能缺失。如果这是一般项目管理者常见的问题，那么这很可能成为大项目负责人的灾难。在当今激烈竞争且充满变数

8、的市场中，有效地管理需求、变更与优先级会对项目的预算、进程与成功产生无法估量的影响。做为公司或项目的管理者，重视这些因素就意味着他们正向改进问题迈进一步。（见图5）北京市东城区东长安街1号东方