企业的管理创新研究与实践

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1、华中科技大学硕士学位论文企业的管理创新研究与实践姓名：程露申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：尹文生;刘泽斌20050428华中科技大学硕士学位论文摘要管理创新是管理领域永恒的主题。管理创新是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理理念、管理模式、管理方法和管理制度所进行的改革、改进和改造。随着我国经济的发展，市场经济的逐步建立和国际化程度的提高，企业要在R益激烈的市场竞争中生存和发展，就必须不断提高现代化的管理水平，增强管理创新的能力。本文结合武汉钢铁股份有限公司争创全国质量管理奖活动，以“创奖”为契机，引入先进的管理创新理论，将公司的管理创新与“创奖”活动

2、有机地结合在一起，从而起到夯实管理基础、理顺管理关系、提高管理水平的作用。本文对照全幽质量管理奖评审标准，运用管理创新理沦，结合武钢创全国质量管理奖的实际情况，从“企业文化”、“战略管理”、“客户关系管理”、“学习型组织与知识管理”、“人力资源管理”、“企业信息化与组织结构”等六个方面对企、【k的管理创新进行了研究和探讨。武汉钢铁股份有限公司在市场经济体制的新形势下，积极实施管理创新，在观念、管理水平和竞争能力上有了明显的改进，取得了比较显著的成果。最后，在对全文进行总结的基础上，通过与国际先进企业比较，在管理的意识和实践水平上对目前存在的差距进行了探讨，并对企业提升国际竞争能力的改进空fn

3、Jgl发展方向进行了展望。关键词：企业文化客户关系知识管理人力资源组织结构华中科技大学硕士学位论文AbstractManaginginnovationistheeternalthemeinthefieldofmanagement．Managinginnovationmeansenterprisesreform，improvementandchangeofthetraditionalmanagingidea、modes、meansandsystem，accordingtOtheobjectivedemandofproductionandtheconditionofdevelopmentinsc

4、ienceandtechnology．Withthedevelopmentofeconomyinourcountry,marketeconomysystembeingestablishedgraduallyandthedegreeofinternationalizationbeingenhanced．theyshouldimprovethemodernizedmanaginglevelconstantly，andstrengthentheabilityofmanaginginnovationtOsurviveanddevelopinthefiercemarketcompetitiondayb

5、yday．InthecircumstancethatWuhanSteelProcessingCo．Ltd(WSPC)achievedtheNationalQualityManagementAward(NQMA)，thethesisintroducedtheadvancedmanaginginnovationtheory,combinethetheoryandactualpracticeofWSPC，tampedthemanagingfoundation，orderedthemanagingrelation，improvedthemanaginglevelBasedOntheNQMA'seva

6、luationstandardandtheactualpracticeofWSPC，usedthemanaginginnovationtheory,thethesisresearchsanddiscussesWSPC’Smanaginginnovationfromsixaspectssuchas‘"enterprise’Sculture”，1。strategymanagement”，。’customerrelationshipmanagement”。“learningorganizationandknowledgemanagement”，’’humanresourcemanagement”，

7、“informationtechnologyandorganizationalstucture”．Inthenewsituationofmarketeconomicsystemandwiththeimplementingthemanaginginnovationactively,WSPCachievesremarkableimprovementsuchastheidea，managinglevelandcom