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1、--------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------站务科上半年工作总结2010年上半年站务科在公司的统一领导下,以旅客第一、服务至上为宗旨。全面贯彻落实科学发展观。坚持抓生产不忘抓安全,以经济效益和社会效益为中心,全体员工认真履行工作职责和岗位操作流程,热心为旅客服务,战酷暑、冒严寒,取得了较好的成绩。现将2010年上半年的工作总结如下: 一、安全生产两手抓 1、2010年上半
2、年站务科全体员工,认真学习和贯彻党的方针、政策、落实科学发展观,抓好员工的思想教育,帮助广大员工树立正确的人生观和价值观。组织员工探讨、分析企业的发展方向,使他们努力搞好自身生产工作,同时还要做好安全工作。今年上半年站务科根据忠县陆上交通运输市场的特点变化,适时调整运力。根据客源的流量、流向、流时做好运力前期预测安排,调整线路运行班次。抓时机组织加班车,特别是在2010年的春运期间,五、一小长假期间,站务科全体员工冒严寒、战酷暑,白天上班、夜晚加班加点组织客源,抢占生产商机,趁势而上,圆满完成了今年春运、五、一期间的生产任务。 2、安全是生
3、产的保障,为此,站务科全体员工时刻牢记安全第一、预防为主、综合治理安全生产总方针,严格执行五不出站的原则,半年来共填写驾驶员出车前的安全告诫记录13205份。利用广播对驾驶员车主及旅客进行安全教育5000余次,节假日及特殊时段办安全墙报5期,同时协助安保科搞好易燃易爆物品的检查46次。 二、以三优、三化为标准,重服务,抓管理。3----------------------------------------------------精品文档值得收藏------------------------------------------------
4、-------------------------------------------------------精品文档Word可编辑值得收藏------------------------------------------------ 站务科员工在抓好自身工作的同时,不断提升服务技能,努力提高优质服务,热心为旅客解难事、办好事、做实事。在售票窗口和超长线、中长线车上推广标准化服务,热情接待旅客来电、来访,耐心解答问询。处理投诉事件3件,旅客满意率达98%。认真贯彻落实公司各项规章制度,处理违规违纪员工5次。通过几昼夜的奋战全面完成了售票系
5、统升级任务,对全科员工统一组织培训升级后操作技能2次,提高了企业的管理水平,树立忠县陆上交通运输的良好形象,从而推动企业生产整体向前发展。 截止2010年5月底,中、超线共发出营运班车13205班次,客运量302898人次,客运总收入3200万元。与2010年上半年相比客运量+9%,客运班次+7%,营收+8%。与进站参营单位签定协议19份。春运期间签定运力管制责任书110份。成绩较好喜人,从整体上看,站务科管理有所提高,但由于市场变化的不确定因素增加和现代交通水、陆、空立体发展,给我司生产也带来较大挑战。并有待于我们进一步作好市场分析,把握
6、生产主动权,合理安排运力、班次,为推动企业生产和发展做出不懈努力。相关专题:半年工作总结上半年工作总结2010年上半年工作总结站务科工作总结站务科2010年上半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄!党员年终工作总结范文回顾一年来的经历,有收获也有不足。思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 一、自觉加强理论学习,组织纪律性强 加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“三个代表”
7、重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。 3----------------------------------------------------精品文档值得收藏-------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档Wor
8、d可编辑值得收藏------------------------------------------------ 今年我顺利转正,成为一名中共正式党员,这给了我无
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