用感恩心做人用爱心做事

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1、用感恩心做人，用爱心做事施耐安：爱心经营的三重境界2011-06-2218:06:34来源:CPS中安网【大中小】分享到CPS微博有一千个读者，就有一千个哈姆雷特。施耐庵的《水浒传》亦如此，不同的读者从中吸取的精神养分也不一样。施耐安公司从《水浒传》中悟出治理企业的文化三重境界，传承和创新着“水浒精神。　　“古有施耐庵水浒传天下，今有施耐安监控保平安。”深圳市施耐安电子科技有限公司(以下简称施耐安)从《水浒传》中悟出治理企业的文化三重境界，传承和创新着“水浒精神”——“产品即人品”的产品文化、“八方共域，异姓一家”的相亲相爱“一家人”的团队文化、“爱心经营，

2、答善社会”的品牌经营文化。　　施耐安创始人总经理王红梅说，讲诚信的企业不一定是讲爱心的企业，但能把爱心事业融入企业发展的企业就一定是讲诚信的企业。一路走来，爱心相随的施耐安不仅是一家安防企业，也是一家国内知名的爱心的企业。下一步，施耐安将擦亮爱心品牌，让爱延伸，打造成国际爱心企业。 　　境界一：　　“产品即人品” 　　王红梅介绍，2005年11月，尚在山东泰安美峰安防工程公司刚上班的她和同事一同陪朱董参观深圳安博会，寻找物美价廉的产品。期间，听说深圳华强北有专业安防市场，他们便特意去参观考察。之后，她便立即决定租柜台来深圳创业从事安防产品的销售。　　“施耐安

3、”这个名字是在回山东的飞行中上取的，王红梅心里暗暗下定决心，天高任鸟飞深圳就是我命运的转折点，事业的起点。前后不足10分钟的时间就取好了。王红梅说，看中深圳的发展机遇后，她决定飞回山东变卖全部家当，置之死地而后生。正是在这次飞行中，她灵机一动，给公司取名施耐安。“我们是梁山好汉闯荡深圳，水浒108将的寓意非常好。梁山好汉《水浒传》的作者是施耐庵，做监控安防的都希望产品能够施工、耐用、安全。我们公司因此得名。”王红梅介绍，施耐安经历几年的发展与沉淀，具有三重含义，字面产品文化上的施耐安的含义，是第一重境界。　　施工、耐用、安全，这不仅要求施耐安的产品质量过硬，

4、还要求施耐安的服务周到。谈及把好产品质量关，王红梅说：“追求质量是我们企业的灵魂，客户满意是我们企业的核心文化。我们奉行产品即人品的理念，做事先做人。”通过严把产品入库和出货检测关，施耐安产品返修率维持在1.5%(其中客户操作不当所致问题占7成，运输过程造成的问题占3成)。　　王红梅介绍，在产品服务上，施耐安坚持“专业服务给您信心、优质服务让您顺心、持续服务让您安心、全程呵护让您放心、快捷服务让您省心、超值服务让您开心”的理念。通过把好售前、售中和售后每一个环节的服务关，施耐安的产品畅销国内外，享有很高的知名度。　　“没有最好的施耐安，只有更好的施耐安。”王

5、红梅说，人无完人，金无足赤，安防产品不可能百分百没有问题。施耐安人凭良心做人、做产品，以用户需求为行动指南，不断完善产品，追求更好。 　　境界二：　　相亲相爱一家人 　　从柜台到注册公司，施耐安一路走来顺风顺水，然而公司创始人“施耐安三姐妹”却经历了一次次痛苦的洗礼。　　王红梅说，合理的经历叫锻炼，不合理的叫磨练，但都是人生的历练。因为历练，王红梅对施耐安的理解更深刻，这些认识最终沉淀为施耐安企业文化的重要组成部分。　　“企业文化对内管层面，施耐安有更深层次的含义，对于每一位汇聚施耐安这个大家庭的兄弟姐妹是第二重境界。”王红梅介绍，“施”有付出、奉献责任的等

6、含义;“耐”就是耐得住寂寞耐得住诱惑;“安”就是做人做事心安理得。　　“施耐安不分等级，领导与员工，员工之间都是没有血缘关系的兄弟姐妹。”王红梅说《水浒传》体现了“八方共域，异姓同家”的思想，施耐安营造的是相亲相爱“一家人”的温馨。在温馨的氛围里，施耐安人同心同德地做产品、做经营和服务，对这个家敢于付出和承担责任;耐得住寂寞，耐得住别人对你的指指点点，持久有耐力地付出，对得起父母、对得起社会、对得起自己，才心“安”理得。　　在王红梅的办公室里，有一幅装裱精致的字画“以德养运”很显眼。据其介绍，施耐安坚持“吴用选才法”——德才兼备重用，有德无才小用，有才无德不

7、用。应聘者如果不具备“孝心献父母、忠心献企业、诚心献家人(同事兄弟姐妹)、感恩心献客户、爱心献社会”的思想认知，则不被采用。进入施耐安的员工则可享受家的温馨，接受部队化的严格管理，同时感受学校般的学习氛围。　　在这个大家庭，团队成员不仅有月奖、季度奖和年奖，工龄在5年以上的还可获得公司干股。为调动员工积极性，施耐安还有“帮员工圆梦”的活动。员工可将自己的目标及愿望写在黑板上，如果按期完成目标任务，公司可帮员工实现愿望。销售业绩达到300万元的员工还将获得旅游、与父母团聚一周的惊喜(施耐安负责父母往返车费、食宿费)。如果父母不能来，施耐安以该员工父母的名义在当

8、地做一些慈善活动。　　施耐安灵活的人性化的管理机制吸