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5、道您现在的位置：3edu教育网免费论文医学论文基础医学论文正文3edu教育网,百万资源,完全免费,无需注册,天天更新！谈提高儿科门诊护理质量的体会摘要:随着社会的发展,医学模式的改变,护理功能也悄然发生了改变,护理的功能已由以往的单纯护理转变为集护理、预防、康复和保健等为一体的综合性护理。本文探讨了如何从护理人员的自身出发,通过提高护理人员的自身素质和专业素养,缩短患者的候诊时间、改善患者的就诊环境等,从而提高儿科患者在门诊护理满意度方面的方法。关键词:儿科门诊;护理质量;以人为本;护患关系护理服务理
6、念也从“以疾病为中心”逐渐转变为“以人为本”,新的护理形势下要求护士对患者的生理、心理等各方面提出全面科学的护理计划,为患者提供满意的护理服务。儿科患儿普遍具有患病时来势猛、起病急、变化多等特点,再加上患儿的年龄较小,在实际的护理操作过程中具有一定的特殊性和困难性。对于如何提高儿科门诊的护理质量,笔者结合多年在儿科门诊工作的经验,提出以下几点建议,以提高护理服务质量。一、提高护理人员自身的素质1、提高护理人员的道德素质随着社会的不断发展进步,社会对护理工作的要求也在不断提高,儿科门诊做为医院面向社会的
7、窗口反映了医院的精神面貌和医疗质量。对护理事业的热爱程度做为护理人员道德评判的一条重要标准,虽然容易在感情上接受,但是在实际操作的过程中,护理人员每天都有大量琐碎繁忙的护理工作时,在工作的过程中容易不自主的产生疲惫、麻痹、厌倦等不利于护理工作的消极情绪,从而造成护理工作质量的低下进而引起患儿或其家属的不满。因此,儿科的护理工作人员应自觉地提升道德素质,进行自我完善,激发工作热情。护理人员要抱着尊重生命,对工作认真负责的态度,全身心的投入于护理工作。要有一切为患者,全心全意为患者健康服务的思想,尽力给患
8、儿提供一个良好的就诊环境,使患儿能够以乐观向上的心态进行治疗。除此之外,还应当加强护理人员礼仪方面的学习,对护理人员进行日常礼仪、上岗礼仪等的培训。2、培养良好的心理素质7----------------------------------------------------精品文档值得收藏-----------------------------------------------------------------------------------
