中石化网络化营销模式设计

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1、大连理工大学硕士学位论文中石化网络化营销模式设计姓名：何孔斌申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：张醒洲20020301摘要本文简要探讨网络化营销的基本特点、方法、技术支持和经济学意义以及实施的内外部基本条件。运用战略分析手段分析中石化企业改制后的内外部环境、产品和交易特点，指出中石化未来机遇与危机同在，应采用网络化营销的新手段进行销售系统组织变革、降低成本、加强与客户的沟通。设计“同心圆”网络化营销模式：以总部为核心，实行产品分级区域代理制，使总部与分公司集权与分权适度；打破现行销售模式，再造业务流程，使销售组织结构扁平化、某些部门虚拟化，增加大区分公司的管理幅度，压缩管理层次。实旌

2、的步骤为：完善信息基础设施，建立区域配送中心和服务中心，实行区域配送制度，强化物流管理；建立新的绩效考评体系和激励制度，实行劳动力价值社会化，全员全岗位竞聘制；发展客户关系管理系统，实现网络化营销平台与企业的ERP系统整合。分析了实施网络化营销的企业内部障碍主要在于现行的运营机制、官本位主义和利益调节机制；外部障碍为社会商业信用的缺乏：网络基础设施的薄弱、法律不健全等。关键词：网络化营销；“同心圊”模式：设计；组织变革；客户关系管理；业务流程再造；AbstractThearticlesimplyintroducesthebasiccharacter,methods，andtechnolog

3、ysupportandeconomysignificanceaboutwebbingmarketingByusingstrategyanalysismethodtoanalyzeSINOPECinnerandextemalenvironmentandit’sproductcharacter,thearticlepointsoutthatthechanceanddangerexistatthesametimeandthecompanyshouldusewebbingmarketingtoreformthesaleconstruction,reducecost,enhaneecommunica

4、tionswithcustomersItdevisesawebbingmarketingmodenamed‘‘ttlesamecentercircle”Inthemode，thegeneraldepartmentofS矾0PECisacenterandthesoncompaniesdelegateproductsalesandthegeneraldepartmentmasterthemainpowerandsoncompanieshaveitsownpower．Throughbreakingthepresentsalesmode，reengineeringbusinessprocessan

5、dthenewsalesmodecanwhollyintegrateSINOPECsalesresources，platsaleorganizationconstruction,visualizesomedepartment，enlargethefirstclass$011companiesmanagementrangeandreducemiddlemanagementnumbers．Thesteppesforcompletingwebbingmarketingarebuildingwebbases，settingupareaconveyingsystemandcenter,develop

6、ingCRMsystemandconnectingwithERRThearticleanalyzesthatthemainbarrierforcompletingwebbingmarketingstrategycomesfromthepresententerprisesyrstemthattheof丘cialismandbenefitreadjustingsystemwilldoharmtoitBesidesthis，theScare耐ofsocialcommercialcredit，thepoorInternetbase,andtheinemcientlawprotectionforon

7、-linecontactsarealsoaffectingthewebbingmarketingeconomyvaluesKeywords：webbingmarketing；‘‘thesamecantercircle'’mode；device；CRM；constructionreforming；businessprocessreengineering中石化网络化营锖模式设计l网络化营销概述1．1经济社会和产业组织的网络化