试论工商管理学科的案例研究方法

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1、万方数据试论工商管理学科的案例研究方法。欧阳桃花摘要案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一。对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派和早期的经验学派。目前我国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题，研究成果很难被国际学术界承认。规范性研究方法是世界学术交流的共同平台。本论文旨在通过案例研究与案例教学、研究案例与教学案例的区别，在结合笔者从事案例研究与编写教学案例的经验基础上，探讨规范性案例研究的内容与方法，以及相应地案例研究的步骤与评价标准等，以促进我国工商管理学科的案例学派的学

2、术研究与国际接轨，走向规范化。关键词管理案例；研究案例；教学案例；案例研究；工商管理}本课题得到中国留学基金的资助(2003．8—2004．7)。问题的提出与研究目的以2l世纪经济全球化为背景，我国工商管理学科开始重视从国际化的视野出发，运用国际通行的研究方法来研究本土企业的管理问题，以求发现我国工商管理实践活动的客观事实，探索其发展规律或得出一般研究结论。从研究方法来看，工商管理学科的研究在国际上普遍使用统计分析(通过问卷调查等手段收集数据)、案例研究(通过调查、访谈、观察、查阅企业内部资料等手段收集数据

3、)、实验法等多种研究手段。由于案例研究一般通过解剖典型案例，详细描述事物(案例)现象，分析其背景原因并从中发现客观事实进而探求事物的一般规律性。因此，案例研究被认为是各国工商管理学科开展学术研究的最重要的方法之一。自上世纪80年代起，我国学术界开展企业案例研究已有20余年。Ⅲ但在概念理解和运用等方面与国际通行的案例研究法方法有很大差距，这导致我国工商管理的学术研究，特别是案例研究长期游离于国际学术界的主流之外。其研究成果即使翻译成英文等其他语言，由予缺乏共同平台的支持，在国际学术交流上依然存在语言之外的障碍

4、。因此，只有采用国际上通用的、规范的研究方法研究中国企业的本土现象。并使其部分成果国际化，我国工商管理的研究成果才可能被世界承认，并对世界管理学科的理论发展做出贡献。本论文的研究目的旨在通过案例研究等概念的界定，探讨规范性的案例研究内容与步骤，以促进我国工商管理的学术研究早日走向规范化与国际化。一、认识案例学派与案例研究方法对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派(thecaseApproach)和早期的经验学派(theEmpiriealApproach)。美国管理学者孔茨(HaroldKoon

5、tz)于1961年在其著名管理论文《管理理论丛林》中就划分出了案例学派。1980年，孔茨在其论文《管理理论丛林再论》中，再次肯定案例学派的地位及其在理解管理问题、探求基本规律、提出或论证管理原则的重要作用。【11一般而言，案例方法(theCaseMethod)可分为两大类：案例教学法(thecaseMethodofTeaching，lnstruction)与案例研究法(thecaseMethodofResearch／thecasestudy)。121案例教学法是运用案例从事管理教学的一种授课方法。作为教材使

6、用而开发的案例称为教学案例或教材案例(Teaching／InstructionCaselo100■爨繁疆弹伦20D4年7尝．纂2期第l∞一105页万方数据案例研究是运用案例，研究社会科学的一种方法。社会科学的研究方法有很多种，比如文献研究法、历史研究法、统计分析法、实验法、案例研究法等。案例研究是社会科学众多研究方法的一种，一般它依据企业现象(案例)，提出研究问题与理论命题，现场调查收集资料、编写案例、分析案例，最后推导出研究结论和提出今后课题。为案例研究而开发的案例称为研究案例(Researchcase，

7、见后)。在工商管理研究或教育中所运用的研究案例或教学案例一般统称为管理案例。管理案例是对特定的管理情景问题的客观描述，它真实提供了所需要决策的各类管理问题、实际存在的复杂管理冲突、各种相关事实和背景资料，再现管理者或管理组织所面临的实际管理情景和决策环境。【31认识现代工商管理的案例学派，首先要区别案例教学与案例研究以及教学案例与研究案例的含义，以及相应案例研究的步骤与评价标准等。1．案例教学法各类公司和管理实例的机会，培养学生独立解决问题的能力，克服依赖教授和书本的权威“拐杖走路”的坏毛病。案例教学在我国

8、起步于1980年夏。当时美国教师团与中国教师对20余家企业进行现场调查与访谈，编成了80余篇案例，并试用于大连培训中心“首期厂长、经理研修班”的教学中。随着改革开放的深入，案例教学法日益为我国管理教育界所认同。案例教学作为一种具有启发性、实践性，能开发学生智力，提高学生决策能力和综合素质的新型教学方法，在我国工商管理教学中正日益显示出强大的生命力。2．案例研究法(1)案例研究的重要性20世纪80年代以来，许多现代