南方a书城体验营销策略研究

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1、声明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究生签名：占／；年占月l汨学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究

2、生签名：山侈年石月f赌硕士论文南方A书城体验营销策略研究摘要当前，我国书业正处于发展的关键时期。一方面，随着我国文化体制改革的深入推进和文化产业的迅猛发展，各地“新华书店”纷纷转型升级，大力建设以书业为核心，集学习、休闲、娱乐、餐饮等多种功能于一体的大型书城，实现了经济效益和社会效益的新提升。另一方面，当前新媒体、新技术日新月异，包括书城在内的实体书店受到网上书店、电子书的双重夹击，市场竞争日趋激烈，一些书城经营十分困难，甚至停业转业。南方A书城地处我国改革开放前沿，自2006年开业以来就较早提出并探索“体验式书城"模式，采取了

3、多种创新举措，开创出具有较浓体验文化的营销模式，取得了良好成效。但不可否认的是，A书城的探索仍处于起步阶段，并且经历了开业辉煌后渐趋平稳，经营压力逐步凸显。本文在全面分析A书城的内、外部环境的基础上，对其营销模式进行了总结和诊断，结合问卷调查的结果，尝试为其提出全面引入体验营销这种创新性的营销策略，充分挖掘各种体验因素，形成差别化的竞争优势，使A书城可以抵御网络书店、电子书等冲击，并持续健康发展，进一步擦亮A书城的良好品牌，同时为也为实体书店转型发展提供一种新的思路。关键词：体验经济体验营销书城图书发行Abstract硕士论文A

4、tpresent，China。Sbookindustryisinacriticalperiodofdevelopment．Ononehand，Withthedeepeningreformofculturalsystemandtherapiddevelopmentoftheculturalindustry,mostXinhuaBookstoreturntoaccelerationandtransformation，bymakinggreateffortstobecomeamultifunctionbookmallwiththeco

5、rebusinessasbookindustryaswellasothermorefunctions，suchaslearning，leisure，entertainmentanddining．Thiskindofmultifunctionbookmallbringsnewpromotionoftheeconomicandsocialbenefits．Ontheotherhand，withtherapidchangeofnewmediaandnewtechnology,allentitybookstoresincludingbo

6、okmallwillsurelybeundergreatcompetitionsfromnetworkbookshopsandE-booktide．Asundermuchmoreseriouspressureasbefore，itmakestheoperationsofbookmallquitedifficult．Someofthemevenfacetostoporchangetheirmainbusiness．BookstoreAislocatedinthefrontierofChina’Sreformandopeningup

7、insouthernChina．Itexploredandcreatedanewsalesmodelcalled“experientialbookstore”in2006whenitwasjusterected．Avarietyofinnovativestepsismadetofindasales-modelwithrichexperientialculture．HoweveLwestillCannotdenytheexplorationofbookstoreAisstillininitialstageofjoumeyandit

8、hastofacemoreoperationpressureaftertheexcellentstart．Thisarticleiswrittenonthebasisofanall—roundanalysistotheinner-and—outercircums