电子商务物流配送瓶颈及解决方案91847

《电子商务物流配送瓶颈及解决方案91847》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2010/02总第394期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号:1001－148X(2010)02－0202－03电子商务物流配送瓶颈及解决方案汤世强，吴忠，陈心德(上海工程技术大学，上海201620)摘要:企业电子商务的崛起，使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点，电子商务作为一个高速发展的行业，物流配送系统的滞后状况，已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。关键词:电子商务;物流配送;瓶颈;解决方案中图分类号:F

2、252.24文献标识码:B水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差异一、物流及物流配送化策略、合并策略、延迟策略等策略。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理二、电子商务的物流配送瓶颈移动，它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、流通电子商务是通过因特网进行商务活动的新模加工及信息处理等多项活动的统一，是实现原材式，它集信息流、商流、货币流、物流为一身，贯料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业穿了整个的贸易交易过程，是网络经济和现代物运作中，物流被看成是企业与其供应商和客户相流一体化的产物。其内涵可以表述如下:电子商务

3、联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。位的核心能力。由此可以看出，一个完整的商务活动，必须通过信物流配送是按用户的订货要求，在物流据点息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构进行分货、配货工作，并将配好货物送交收货人的成。然而，电子商务作为一个高速发展的行业，存活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、在许多瓶颈问题，其中不可回避的瓶颈之一是物配装、运送等一系列活动的集合，即在集货配货的流瓶颈，而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和基础上，按用户在种类、品种搭配、数量、时间等配送系统的落后。主要表现是:在网上实现商

4、流活方面的要求所进行的送运，是“配”和“送”的动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实［1］有机结合形式。物流配送是物流中一种特殊的、物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服综合的活动形式，是商流、物流的紧密结合，包含务;配送的成本过高、速度过慢等。因而，即使商了商流活动和物流活动。通过配送，实现物流活动流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实的合理化以及资源的合理配置，从而降低物流成现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，本，增加产品价值，提高企业的竞争力。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平完成配送活动需要付出配送成本。对配送的台的网络经

5、济可以改造和优化物流，但是不可能［2］管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水根本解决物流问题。平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本网络经济、电子商务的迅猛发展势头，会加剧下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形收稿日期:2008－10－20作者简介:汤世强(1956－)，男，河南光山人，上海工程技术大学教授，博士，研究方向:现代物流与供应链管理。基金项目:上海市教育委员会科研创新重点项目，项目编号:08ZS96;上海工程技术大学工商管理重点学科建设项目，项目编号:XK0703;上海市物流教育高地项目资助。总

6、第394期汤世强:电子商务物流配送瓶颈及解决方案·203·成了非常鲜明的对比。这问题，表面上看是物流服况并发现其中的问题，通过取消一些不必要的活务问题，究其原因，是物流本身发展的滞后，是为动并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖和电子商务的发展相比，即便是发达国家的物流，掘信息系统的潜力，大大地提高了流程的营运效其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐率。因此，在物流企业内部实施业务流程重组非常［3］驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分。必要。长期以来，由于受计划经济

7、的影响，我国物流社会(二)推行先进的物流管理技术和延伸服务化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化。另采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采成了瓶颈制约物流的发展。购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询，目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有:对物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方［4］的电子化，

8、忽视物流的电子化过程;物流基础设施案的