浅析erp与bpr的互动关系new

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1、http://www.paper.edu.cn浅析ERP与BPR的互动关系景永哲1南开大学商学院管理科学与工程系系，天津（300071）E-mail：jingsilver@163.com摘要：当前，企业正在经历着一场信息化革命，为了适应新的市场环境，提高竞争力，许多企业实施了ERP与BPR。但是要真正充分发挥ERP与BPR的作用，必须将二者成功互动起来。本文从当前市场环境说起，透过ERP和BPR各自的特点，分析了二者互动的必要性和可行性，并提出了一组二者的互动策略。关键词：ERP,BPR,互动,策略1.前言20世纪末期，随着全球经济一体化和信息技术的发展，企业面临的商业环境发生了显著变化。例

2、如，顾客需求日益多样化、个性化，产品寿命周期越来越短，市场竞争日益激烈等。显然传统的企业管理技术、管理思想已不能适应这一变化，于是在90年代出现了以ERP与BPR为核心的新一轮企业管理革命。在我国，有许多企业从80年代起就开始应用MRP－[1]II，到90年代后，ERP取代了MRP－II成为许多企业应用的工具，但是成功率仍然不高，人们对ERP软件和ERP系统仍然存在一些误区。ERP系统实施过程中也存在一些共性的问题。比如业务流程的重组问题，也就是BPR。上个世纪90年代初，美国学者迈克尔•海默（MichaelHammer）和詹姆斯•钱匹（JamesChampi）在西方掀起了企业流程再造（BP

3、R）的浪潮，这股浪潮在90年代末波及到中国，很快，中国的相关媒体、信息管理专家、管理咨询公司以及管理软件公司都在大谈特谈BPR的意义与重要性。在这股热潮中，一些企业也进行了流程再造的试点。但是同样，中国企业的BPR实施同样存在一些误区。但是所公认的，ERP与BPR之间存在着必然的联系，协调好二者之间的关系，将取得1＋1>2的效果。2.ERP与BPR简介既然二者之间有着必然的联系，要协调好二者之间关系，首先要对二者有一个总体的把握，只有对二者都有深刻的了解，才能从从最根本上对二者进行协调，做到相互促进。本部分对二者进行一下总体介绍。2.1ERP综述企业资源计划(EnterpriseResour

4、cePlanning,ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。关于ERP，可以从管理思想、软件产品、管理系统几个层次来理解：1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理-1-http://www.paper.edu.cn系统体系标准，其实质是在MRP-II(ManufacturingResourcesPlanning，“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想；2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第

5、四代语言(4GL)，网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP是对MRP-II的超越，从本质上看，ERP仍然是以MRP-II为核心，但在功能和技术上却超越了传统的MRP-II。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有[2]效管理。2.2BRP综述企业流程重组(BusinessProcessReengineering，简称BPR)理论是麻省理工学院的迈克尔·汉默(MichaelHammer)教授于1990年在《哈佛商业评论》中首次提出来的。根据Hammer和Champy的

6、定义，企业流程重组就是对企业的业务流程(process)中的核心过程，进行根本性(fundamental)的再思考和彻底性(radical)的再设计，从而获得在成本、质量、服务、速度等各方面业绩的戏剧性(Dramatic)成就。企业流程重组着眼于顾客利益，以重新设计企业业务流程为手段，以提高企业竞争力、最大限度地适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代化企业经营环境为目的。BPR的基本思想是在打破传统组织分工理论的基础上，以企业长期发展战略需要为出发点，以企业的核心流程(价值增殖流程)为中心，以顾客满意度为最终目标，[3]利用IT技术对企业的业务流程进行彻底性的重新设计。它强调打破传统的职能部

7、门界限，提倡组织改进、团队合作、员工授权、顾客导向及正确运用IT技术，灾出企业的产出效率、运营效率和为顾客服务，努力实现企业内部和其供应链上各环节的资源得到充分、合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足客户需求、增强企业竞争力，使企业动态适应竞争加剧和环境变化的目的。3.二者互动的必要性和可行性对ERP与BPR有了一定的了解以后，再加上实际中对二者的具体应用，可以对二者有比较深入的了解，就可以发现二者