交互式管理及其应用new

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1、http://www.paper.edu.cn交互式管理及其应用1，21，2万江平杨建梅(1华南理工大学工商管理学院，2华南理工大学新型工业化研究所，广州510640)摘要本文首先用易经对进行交互式管理的原理进行了思考，指出支持结构、认知障碍学、复杂性定律及复杂性工作程序是其基本要素，并对其相互关系进行了探讨。最后，用交互式管理的原理对软件生产支持结构的机理进行了说明。关键词易经;交互式管理;复杂性;软件生产支持结构中图分类号F270.7TP311.561永恒的智慧——易经原始的《易》出现在殷周之交，在周发展为

2、后人所称的《周易》。“易”就是“变”，世间万事万物都在流转变化。把天地间苍生万有生生灭灭无穷无尽的运动中最本质的一个因素抽象出来，用一个字去[5-7]概括名之曰“易”，这实在是极精粹的思想。郭杨教授归纳易经的三个规律是：（1）生生不息：总撤宇宙之本，天地大德，归接之为一个“生”字：生机、生命、生性、生存、生活无不概括于其内涵之中，实为三规律之总。（2）有无相成：以古人之直观、预见证以近代的实证科学，“无”可以“生”有，而“有”又可以转化为“无”（如无序之与有序），揭示古人辨证地解决哲学的“开端”问题的精神。结合

3、今古，既不唐突先贤，更不愿强涉后人。（3）天以行健：突出运动为世界万物动力之能源，渗透天、人消息，而又强调“人定胜天”，为炎黄子孙之传[5]统美德。约翰·布里格斯等人认为混沌正从一个科学理论演变成文化隐喻，并提出混沌的七条鉴识:（1）创造；（2）运用蝴蝶力量；（3）行云流水；（4）上下求索；（5）观世术；（6）在时间内生活；（7）回归整[7]体。[6]成中英教授指出：管理永远要掌握一个结构，发展成为一个过程，这个过程是一个应变过程。我[1-4]们认为这不仅可以给交互式管理（InteractiveManageme

4、nt,IM）模式原理进行解释，还可以用于说明[8-13]软件生产支持结构的机理。2交互式管理及其支持结构美国乔治·梅森大学集成科学现代研究所（InstituteforAdvancedStudyintheIntegrativeSciences，IASIS，GeorgeMasonUniversity），以沃菲尔德(J.N.Warfield)为代表，紧密结合现代组织管理，他除了在大学任教外，还曾在一些美国公司任职，在组织管理方面有较丰富的经验。沃菲尔德提出过交互式管理[1,2]模式，理论基础是通用设计科学（TheSc

5、ienceOfGenericDesign）。[3]他给出了图1所示的交互式管理支持结构，什么是支持结构？它由带文字的方框和连接方框的箭头构成。如果有一条路径从某个方框指向某个路径另一端的方框，那么下面的方框就支持路径另一端的方框。这就是理解本支持结构的基本规则。“支持”是关键，说明你可以从更低级的方框找到开发上面方框的信息。例如，在本文中交互式管理由三个科学两个过程支持。三个科学都由两个主要支持部分：元思想（Thoughtaboutthought）:关于思想的思想(也叫“二阶思想”)。行为障碍学(Behavio

6、ralpathologies)：关于人类、个人、群体和组织的局限的信息，这些信息来自心理学、社会学和组织的研究。描述的科学(ScienceofDescription)：人们只要相互谈话就必须描述事物，或者使用书面通信或标记语言。为什么为支持交互式管理就需要描述的科学呢？回答是复杂性本身的特性和普通使用的描述方式的缺陷。__________________________国家自然科学基金资助项目（70471091），教育部博士点基金资助项目（20030561024）1http://www.paper.edu.cn

7、线性文字(LinearProse)：这种表示形式涉及自然语言的自然属性，即自然语言每个成分都有一个前趋和一个后续，不管是字母、单词、词组、语句、段落、节、章等。需要交流者而不管消息内容本质上是否合适都将用语言表达为线性模式。结构图(StructureGraphics)：沃菲尔德经过30多年的研究清楚地发现超过99%需要如实沟通的复杂性群体的活动结果是非线性形式。这要求使用包括要素和关系（例如，用箭头表示）结构图来表示。通用设计科学：关注于使用高质量的描述信息来开发可以有选择实现的设计的选项集。关注的是社会技术系

8、统的设计。复杂性科学(ScienceofComplexity)：复杂性科学集成了前述的所有材料以说明复杂性理论和积累表明该理论正确性的经验证据。复杂性工作程序(WorkProgramofComplexity)：复杂性科学的主要结果是复杂性工作程序，它包括两个主要部分：（1）发现（Discovery）复杂性；（2）解决（Resolution）复杂性。具体还可以细分为四个子过程：描述（De