制造业企业信息化绩效综合评价研究

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1、隶．初大·粤博士毕业论文制造业企业信息化绩效综合评价研究RESEARCHONCOMPREHENSIⅦEV二址U公口IONOFMORMATIZATIONPERFORMANCEINMANm．ACT【丁Rn叮GENTERPRISESADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofDoctorofManagementBYCaoAijunSupervisedbyProf．LiLianshuiSchoolofEconomics&ManagementSoutheastUn

2、iversityDecember2013东南大学毕业论文独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：日期：东南大学毕业论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交毕业论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手

3、段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。～躲啤一名：轻期：中文摘要制造业企业信息化绩效综合评价研究新一代信息技术的迅猛发展，为制造业发展注入了新的活力，形成了当代最先进的生产力。推动两化深度融合，促进传统制造业转型升级，加快经济发展方式的转变，成为我国制造业发展的必然选择。如何衡量制造企业信息化效果，如何通过信息化综合评价推进企业信息化发展成为

4、政府、企业以及专家学者关注的热点。基于这样的现实背景，本文从制造企业信息化绩效角度出发，以中国制造企业作为研究对象，按照提出问题、文献综述、理论分析、模型构建、实证研究、结果分析的思路，对制造企业信息化绩效综合评价问题展开研究。具体在对制造企业信息化和信息化绩效评价相关文献进行全面分析、梳理的基础上，从理论和实践层面深入研究制造企业信息化绩效的影响因素，从水平．效能和投入．产出两个视角构建制造企业信息化绩效综合评价指标体系，利用制造企业信息化绩效综合评价模型深入分析企业信息化绩效，考察企业信息化水平．效能之间的相关关系，对生物医药、汽车、

5、新材料、新能源和装备制造业5个行业的信息化绩效关键指标和投入产出效率进行国内外比较分析，最后从政府、企业、社会中介机构三个角度提出促进制造企业信息化发展的策略建议。本文的主要研究结论如下：(1)制造企业信息化是一个系统，因此以系统观为指导更能把握企业信息化绩效评价的要素。本文从理论．实践、水平．效能、投入．产出三个维度六个方面来构建企业信息化绩效综合评价指标体系，其中影响企业信息化绩效的水平要素主要包括基础建设、人力与信息资源、业务流程和协同创新；影响企业信息化绩效的效能要素主要包括竞争力和经济社会效益。(2)本文构建的制造企业信息化绩效

6、综合评价模型能够对企业信息化的绩效实施有效评价。从整体来看，影响制造企业信息化绩效的关键要素有多个，其信息化资源投入水平方面，关键要素是业务支撑，信息化资源开发利用水平方面，关键要素是产品制造能力，信息化效能方面，关键要素是企业的业务水平和间接东南大学博士毕业论文经济效益水平。行业水平效能分析结果得出对行业效能要素影响显著的水平要素。(3)与发达国家制造企业信息化绩效进行横向比较，有助于企业找到自己与行业先进水平的差距，分析产生差距的原因。对新材料、生物医药、汽车、新能源和装备制造业等5个行业的关键指标以及投入产出效率进行了比较分析。结果

7、表明我国制造行业大多处于综合集成阶段向协同创新阶段过渡。在信息资源投入水平方面，生物医药、汽车和装备制造的基础支撑指标得分与国外有一定的差距；在信息化资源开发利用水平方面，业务和产业链协同指标得分与国外差距较大；在信息化效能方面，国内企业非常注重直接经济与社会效益指标建设，指标得分比国外企业相比优势明显，但在业务水平、研发创新水平和绿色发展指标得分与国外企业差距悬殊。从投入产出效率来看，国内样本企业综合效率与国外企业相比都有一定差距，国内样本企业有60％都处于DEA无效，且无效程度较严重，导致非DEA有效的原因更多是规模效率低下，合理的投

8、入产出结构是决策单元有效的关键。同时，技术效率低也是导致生物医药和装备制造综合效率低的重要原因，表明各资源之间的组合没有达到最优，存在投入剩余或者产出亏空。(4)针对制造企业信息化过程中存在的