创发科技软件项目外包采购管理流程优化研究

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1、学校代号：10532学密号：S07143070级：湖南大学工商管理硕士学位论文创发科技软件项目外包采购管理优化研究诠窒提童目期12Q!三生12月2三旦流程ResearchonsoftwareprojectoutsourcingprocurementmanagementprocessoptimizationofTransfartechnologiescompanybyCHENLiYuB．E．(CentralSouthUniversity)1996Athesissubmittedinpartialsatisfactionoftherequirementsforthedegr

2、eeofMasterofBusinessAdministrationtheGraduateschoolofHunanUniversitySupervisorProfessorSHANMiY-uanNovember，2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：秣乞彳／日期：劢f多‘年／2月c)5日学位论文

3、版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在一年解密后适用本授权书。2．不保密口。(请在以上相应方框内打“、／”)作者签名：导师签名：日期：矽哆／-年协C)3日日期：2D侈年／Z月驴El创发科技软件项目外包采购管理流程优化研究摘要软件项目外包是软件工程中较为常见的做法。在软件项目外包工程中，项目的流程、组织和绩

4、效很难控制。对于企业管理者来说需要一整套复杂的能力，每一种能力都与项目的最终结果有直接或者间接的关系。然而，我国软件企业缺乏项目采购管理方面的专业知识和技巧，往往只是凭借以往的经验盲目去做，在管理外包软件项目时往往容易出现进度不断推迟，而质量无法保证的情况。因此，对于软件企业来说，建立一整套完善的软件项目外包采购管理流程体系对于企业未来发展大有裨益。针对以上这种情况，这里结合软件项目外包采购管理相关理论以及创发科技公司的实际情况进行了有益的探索。首先，对软件外包、项目采购管理、软件采购能力成熟度模型(SoftwareAcquisitionCapabilityMaturi

5、tyModel)等相关理论进行阐述，并结合创发科技公司软件项目外包采购管理流程的现状和创发科技公司外包采购管理面临的流程体系紊乱、组织体系构架不完善等问题进行深入分析和探讨；然后，提出基于软件采购能力成熟度模型的采购流程优化方案；最后，将方案设计具体应用于创发科技公司的项目中，并对应用实施效果进行总结。基于SA．CMM的软件项目外包采购管理流程优化方案经在创发科技公司初步验证后，取得了较好效果，缩短了软件开发周期，提高了软件项目外包的过程管理水平，增强了软件项目外包管理能力，为软件项目外包提供了新的管理模式，具有实际推广价值。希望这里能够抛砖引玉，给进行软件项目外包采购

6、的企业一些有益的启示。关键词：创发科技；软件项目；外包采购；软件采购能力成熟度模型II工商管理硕士学位论文AbstractSoftwareprojectoutsourcingisacommonwayinthesoftwareengineering．Inthesoftwareoutsourcingprojects，processes，organizationandperformanceoftheprojectisdifficulttocontr01．Soenterprisemanagersneedacomplexsetofcapabilities，eachofwhichh

7、astheabilitytohavedirectorindirectrelationshipwiththefinalresultoftheproject．However，inourcountry，softwareenterpriseslacktheknowledgeandskillsofprojectpurchasingmanagement，onlyblindlydowithpastexperienceinmanagingoutsourcingsoftwareprojects．Consequently，theprogressofthepr