人民银行××中心支行绩效管理体系设计与研究

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1、工商管理硕士(MBA)学位论文人民银行XX中心支行绩效管理体系设计与研究作者廑建生年级2QQ垒级学号墨Q垒!至Q至璺QQ至圣指导老师嫂速麴援定稿时间至QQ鱼生】]旦西南财经大学摘要随着知识经济时代的到来和建立服务型政府的要求，人们越来越认识到人力资源管理是保持企业核心竞争力、获取竞争优势的关键所在，而对于兼有公共服务职能的单位来说，人力资源管理也是确保其职能得到充分发挥，更好的得到国家、社会、公民承认的核心所在。运用绩效管理的理论与方法，将绩效管理成果运用于单位的日常管理中，以激励员工绩效持续改进，实现单位目标与个人目标、单位绩效与个人绩效相统一，不断增强与改进绩效管理水

2、平与能力，创造更好的业绩，为经济金融发展做出更大贡献。中国人民银行XX中心支行是中国人民银行的分支机构之一，其主要职责是在上级行的领导下在辖区贯彻和传导货币政策、维护辖区金融稳定、做好辖区金融服务工作。中国人民银行XX中心支行地处四川省老少边穷地区，由于历史和现实的原因，工作业绩、工作效果长期处于末尾，无法得到上级行、地方党政及监管服务对象的承认。本文以中国人民银行XX中心支行为研究对象，运用人力资源管理、绩效管理的相关理论，结合该单位所处的行业特点及绩效管理现状，对中国人民银行XX中心支行绩效管理体系进行设计和探讨。本文共分四章，第一章阐述了绩效管理的相关理论，包括绩效

3、的含义和性质，绩效评估的定义、目的与作用，绩效管理的含义、目的及作用，还着重阐述了目标管理法、平衡记分卡法、关键业绩指标法及360度评估法等四种绩效管理方法，为中国人民银行XX中心支行绩效管理体系的设计奠定了理论基础。第二章介绍了中国人民银行XX中心支行概况。包括其简介、组织结构、员工结构以及绩效管理现状与问题，并对问题产生的原因进行分析。第三章为中国人民银行XX中心支行绩效管理体系的设计，阐述了绩效管理体系的设计思路与原则，绩效管理体系设计的准备工作，包括改善绩效管理环境、进行工作分析等，通过绩效管理流程设计、绩效考核、绩效反馈等进行绩效管理体系的设计。第四章为中国人民

4、银行XX中心支行绩效管理体系的分析与评价，包括该体系的实施准备、体系的优点及需要进一步完善的几个方面。本论文写作目的及意义在于：为中国人民银行)【)(中心支行设计了绩效管理体系，并在该体系设计过程中，以工作分析为基础，贯彻“以岗定责、按绩取酬”的思想，以业绩薪酬考核为主的激励方式配合绩效管理的结果运用，使中国人民银行)【)【中心支行的绩效管理切合单位目标，适应于日常管理，激发员工的工作积极性、主动性与创造性，在提高员工个人绩效的同时带动部门、单位整体绩效的提升，为更好地履行人民银行基层分支机构职能，为地方经济金融协调发展服务。同时，本文所设计的绩效管理体系的构建方法、步骤

5、、方案、实施成效也为类似地区人民银行分支机构及银监会、保监会、证监会分支机构绩效管理体系的设计提供参考和借鉴。关键词：人力资源管理中国人民银行xx中心支行绩效管理AbstractAlongwiththecomingofknowledge—orientedeconomyageandtherequirementofestablishingaservice—orientedgovernment，moreandmorepeoplehaverealizedthatthehumanresourcemanagementisthekeyissueformaintaininganenter

6、prise’Scompetitivenessandgainingadvantage．Forthosepublicserviceagencies，thehumanresourcemanagementalsoplaysacriticalroletoelL．surethoseagencies’functiontobefullyimplemented，andbebetterrecognizedbythenation，thesocietyandthecivilian．Throughexercisingthetheoryandmethodofperformancemanagement

7、andbringingtheresultsofperformancemanagementintodailymanagementofanorganizationtomotivatemembersandimprovetheirperformance，weshallbeabletomeetthegoaloftheorganizationwiththatoftheindividualmemberoftheorganization，andtheperformanceoftheorganizationwiththatofindividua