钻石公司员工绩效考评体系设计与实施策略

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1、湖南大学硕士学位论文钻石公司员工绩效考评体系设计与实施策略姓名：陈晶德申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：单汩源20041001工商管理硕士学位论文摘要市场经济中的企业追求效益，必然关注绩效目标的达成。建立员工绩效考评体系，是很多企业为提升和保障组织绩效而选择的管理途径。员工的工作绩效，是指员工所取得的工作进展情况及目标完成情况，从操作层面上讲，是指员工的经过考评的工作行为、表现及其结果。绩效考评是为确保管理者所期望产生的并纳入考评的工作行为、表现及其结果而进行的企业内的管理活动。在建设员工绩效考评体系时，首先应对企业的战略有一个

2、正确的理解，使员工绩效体系的建设符合企业战略的需要。同时，对企业当前的组织环境从企业制度、企业文化、企业人力资源的管理状况进行分析，使员工绩效考评体系与组织的管理环境相适应、相匹配。建立员工绩效考评体系，需从企业的战略角度出发，构筑企业的绩效目标体系。企业可运用平衡计分卡的原理从财务、运营、客户、学习/成长等四个角度来设计有益于企业战略实施的复合的绩效目标。在组织绩效目标设定的基础上，根据组织职能的划分及各部门、各岗位职责的分配，将组织的绩效目标分解到具体的工作岗位上，从而确定各岗位的绩效目标，并作为岗位绩效评价的依据。实施员工绩效考评

3、体系，需要明确企业人力资源部门及企业各级管理者在员工绩效管理工作中的职责，从组织体系上对员工绩效管理工作的推行给予保障。同时，要从企业文化、管理制度建设等方面创造一个有利于绩效管理工作推行的组织环境。特别重要的是管理者要加强与员工间的沟通，通过工作过程中持续沟通的管理行为促成员工达成期望的绩效目标。关键词：绩效考评；绩效沟通；绩效反馈；职能设计；工作分析I钻石公司员工绩效考评体系设计与实施策略AbstractCorporationsofmarketingeconomy,inpursuitofbenefits,mustseekconsis

4、tentlytoreachtheaimsofperformance.Establishingthesystemofstaffperformanceappraisalisawaytopromoteandguaranteeorganizedperformancebymanycorporations.Theworkingperformanceofthestaffmeansaconditionofprogressinworkingandfulfillmentoftheaimsofperformance.Practically,itreferst

5、otheassessedworkingbehavior,performanceandresultsoftheworkingstaff.Expectedbythemanagementteam,performanceappraisalisanactiontakentoensureworkingbehaviorandworkingresultsneedtobebroughtintothecorporationevaluations.Whenestablishinginthecorporationthestaffperformanceappra

6、isalsystem,itisnecessarytohaveafullunderstandingofthecorporationstrategiesandaccordinglymakethissystemfitforthestrategies.Atthesametime,itisalsonecessarytomakeananalysisoftheorganizationalenvironmentofthecorporationinaccordancewithitsrulesandprinciples,thecorporationcult

7、ureanditshumanrecoursesmanagementtomakeitcompatiblewiththeperformanceappraisalsystem.Basedontheexistingcorporationstrategies,theestablishmentofstaffperformanceappraisalsystemrequiresthesettingupoftheaimsofperformance.Outofthesefouraspects---finance,operations,customers,a

8、ndlearning/grow-upcorporationsmaybeabletouseBSCtodesigncompoundaimsofperformancebeneficialforcarryingou