2010年度信息化指数调研报告new

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1、目录1前言2主要研究结论5信息技术应用范围扩大拉动信息化总体成熟度拔升11提升信息技术应用价值成为企业信息化深度发展的方向18信息化成熟度差异催生IT应用和服务的个性化需求28IT治理提升企业信息化战略落实能力33新技术在行业中应用逐步深入40总结5312010年中国企业信息化指数调研报告前言2010年是中国企业十分重要的一年。后金融危机时代，企业开始从全球激烈的竞争中认真思考变革与创新，探讨从“粗犷式运营”向“精细化运营”过渡的途径与方法，探索竞争力实现跨越的独特发展模式。与此同时，2010年对于整

2、个中国经济而言，也是十分重要的一年。“十一五”进入收官阶段，“十二五”面临产业结构调整、经济转型升级以及资源环境约束的重大挑战和机遇。信息技术的高速发展成为促进经济增长的重要推动力。信息技术产业不仅可以作为一个独立的产业，创造财富、吸纳就业，更为重要的是，信息技术尤其是新一代信息技术对于传统产业转变发展方式具有不可替代的带动和支撑作用，从而实现国民经济又快又好发展。深入研究中国企业信息化建设水平，探索企业信息化建设的重点和发展趋势，挖掘信息化对企业经济和社会效益的推动作用，对于整个经济社会发展都具有十

3、分重要的意义。“中国企业信息化指数调研报告”是用友软件股份有限公司携手工信部电子一所共同研究并发布的权威报告。报告依据“中国企业信息化指标23体系”，在对国内不同成长阶段、不同信息化发展水平、不同行业和不同规模的代表性企业实地调研的基础上，对数据进行科学严谨的统计与分析，观点和结论经过了多方探讨和验证。报告每年发布一次，2010年是第二次公开发布。2010年中国企业信息化综合指数为48.06，对比2009年信息化综合指数40.46有较大提高，中国企业的整体信息化成熟度已基本达到中等水平。企业基本完成了

4、信息技术在各业务领域的应用覆盖，正逐步开始深度关注企业业务发展需求，着力提升信息技术的应用价值。随着企业信息化成熟度的不断提高，信息技术应用效益呈现指数上升趋势，企业信息化发展到高级阶段对总体效益有突破性的提升作用。国内不同行业和规模的企业信息化成熟度差异显著，催生IT应用的行业化解决方案和个性化的第三方信息技术服务。此外，不同成熟度水平的企业IT治理存在显著差异，部分企业信息化规划、保障和评估不足，严重影响了信息化建设与企业战略的一致性。云计算、物联网等新技术的接受和应用程度还较低，其技术水平和商业

5、模式还处于市场导入期，需要进一步的市场培育。32010年中国企业信息化指数调研报告主要研究结论4主要研究结论5中国企业信息化指数比09年有较大提升，总体处于由基础应用和关键应用向扩展整合与优化升级过渡阶段，信息化指数的提高主要来自于应用范围的大幅扩张。企业信息化发展到高级阶段对总体效益有突破性的提升作用2010年中国企业信息化指数为48.06，与2009年相比，提高了7.6。中国企业整体信息化成熟度已经基本达到中等水平。其中，企业应用范围指标同比增长最快，企业逐步进入推动信息技术全面应用时代。企业信息

6、化发展阶段性差异依然显著，58.8%的企业仍处于信息化建设的基础应用和关键应用阶段，信息化成熟度较高企业的潜在动力在于关键业务流程扩展整合和系统集成及优化升级。随着企业信息化成熟度的不断提高，信息技术应用效益呈现指数上升趋势，企业信息化发展到高级阶段对总体效益有突破性的提升作用。52010年中国企业信息化指数调研报告信息技术应用范围的变化主要体现在应用广度和深度两方面，企业基本完成了信息技术在各业务领域的应用覆盖，已逐渐开始深度关注企业业务发展需求，着力提升信息技术的应用价值企业应用范围的变化主要体现

7、在应用广度和深度两个方面：应用信息系统部门增多和信息系统功能点增加。从广度来看，企业信息化建设已从过去单纯的部门级应用（财务、营销等）逐步过渡到企业级应用，信息化所涉及到的部门更加广泛，逐步向外部的分支机构和合作伙伴延伸。从深度来看，企业各环节应用功能点都有所增加，且不同信息化成熟度水平的企业应用深度有明显不同，对功能点增加也有明确的需求差异。48.0640.462009年2010年2009年2010年图12009-2010年信息化指数变化状况6企业信息化建设正逐步从关注部门全面覆盖（广度）向关注企业

8、应用价值（深度）转变。以制造行业为例，信息化成熟度高的企业信息技术应用广度与7成熟度低的企业应用广度相差不大，但是应用深度差距较大。未来，面向管理者、一线生产和销售人员，支撑内部价值链整合基础上的全员应用，以及面向供应商和客户，支撑供应链基础上的产业链集成将成为信息化建设的方向。总体信息化成熟度的提高不能掩盖差异化严重的事实，不同行业和不同规模企业信息化成熟度仍然存在较大差距，差异化的应用需求将催生个性化的IT服务不同行业和不同规模企业的信息化成熟度差异