硕士论文-物流企业组织结构设计研究

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1、北京交通大学硕士学位论文物流企业组织结构设计研究姓名：魏新法申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：田源20090601中文摘要摘要：本文研究的物流企业是一家集装箱堆场，集装箱堆场是集装箱物流中的重要节点，它的运作效率直接影响集装箱运输物流链的运作效率。由于我国的海运国际集装箱运输发展较晚，集装箱堆场的技术水平和管理水平都比较落后，自从上世纪90年代，国家对国际货运的开放，国际集装箱运输发展迅猛，随着竞争的加剧，客户对集装箱堆场的服务要求越来越高。集装箱堆场的运作效率直接影响客户满意度，也关系企业的运作成本。本文案例研究的集装箱堆场属于典

2、型的物流企业。本文首先介绍了物流企业组织结构设计的一般理论，搭建基于战略以流程为导向的物流企业组织结构设计模型，本研究使用该模型针对某集装箱堆场企业进行了组织结构设置，该设置既考虑到企业不同发展阶段的战略需要，又考虑到了信息技术给企业带来的流程变化。在实证分析中，按照基于战略以流程为导向的物流企业组织结构设计模型，首先对案例企业进行背景理解，然后从核心竞争力、战略、组织结构、流程方面进行诊断分析。最后按照战略要求、流程重组后的情况下进行三阶段的组织结构设计。第一阶段组织结构设计，主要为了考虑组织变革的有效性。在已有的信息系统下，针对目前企业

3、存在的核心问题进行流程重组。业务部门主要基于业务流程重组的需要进行组织设置，职能部门主要基于公司管控需要(例如成立采购部)和战略发展需要(例如成立人力资源部)进行组织设置。第二阶段组织结构设计，是基于先进的信息系统支撑，进行扁平化的组织结构设置。第三阶段的组织结构设计主要根据战略需要，具有前瞻性，随着企业规模的不断发展，成立事业部制组织结构。关键词：集装箱堆场、物流企业、流程、组织结构、战略分类号：[请输入分类号(1—2)，以分号分隔。：ABSTRACTABSTRACT：Inthispaper,thelogisticsenterprisei

4、sacontaineryard，ContainerLogisticsContainerYardisanimportantnode，itdirectlyaffectstheoperationale衔ciencyofcontainertransportlogisticschainoperationalefficiency,asaresultofChina'smaritimedevelopmentofthelateinternationalcontainertransportation,containeryardofthetechnologica

5、llevelandmanagementlevelarerelativelybackward，smccmeⅡ1elastcentury90’S，thestateopentointernationalfreightforwarding,internationalcontainertransportationisdevelopingrapidly,withincreasedcompetition，customerserviceonthecontaineryardhavebecomeincreasinglydemanding．Theoperatio

6、nalefficiencyofcontaineryardwilldirectimpactcustomersatisfaction，butalsotheoperatingcostsofenterprises．Casestudiesinthisarticlearetypicalofthecontaineryardoflogisticsenterprises．Thisarticlefirstintroducedthedesignoftheorganizationalstructureoflogisticsenterprisesinthegener

7、altheory,basedonthestrategysetuptoprocess-orientedorganizationalstructureoflogisticsenterprisesinthedesignmodel，themodelusedinthisstudyforacontaineryardoftheorganizationalstructureofenterprisessetting，which，takingintoaccountthedifferentstagesofenterprisedevelopmentstrategy

8、needstotal(eintoaccounttheinformationtechnologytobusinessprocesschanges．InaccordaJlcewith