《商业文摘》第68期

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1、2009年12月20日陈锷编辑第68期共7页优秀商业理念的传播者永恒人性价值的倡导者【言论】...................................................................................................................................1【袁岳：如何做知识型企业的老板】.............................................................

2、......................2【明确界定角色更利于团队合作】.......................................................................................3【随想漫谈】...........................................................................................................................

3、3【AREYOUREADYTOMANAGEINANIRRATIONALWORLD?】.........................5【共创“理想国”——自由人的自由联合】.......................................................................6【言论】1．我认为企业家的领导力特质表现在：自信、魄力、勇气、坚韧、果断。而企业高层最重要的领导力特质是正直、魄力、远见、坚韧、合作、责任和主动。作为企业的领导，首先要敢于承担责任。不管是成功

4、还是失败，一个好的领导，在关键时刻一定要多承担责任，而不是去责怪员工。我在中国10年管理经验告诉我，在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱是真正的“文化”。（新华都集团总裁兼CEO唐骏）2．管理应该是轻“管”重“理”，“管”是用权力去管，这个容易。“理”是理顺人心、理清人事关系，靠智慧，要复杂得多。理顺人心，积极性才能起来，人事关系清晰、清楚谁负责什么、谁当家谁是老板，这才上了道。无论哪种企业，最重要的领导者特征就是两个，一个是

5、胸怀，一个是魄力。没有胸怀干不了大事，没有魄力也干不了大事。（河北大午农牧集团有限公司董事长孙大午）3．我们创造了一个工作环境，大家在这里工作氛围很单纯，不用勾心斗角，不用看老板脸色，只管把自己的工作做好，就有奖金、培训等等，这对于人才来说是一件好事。（研祥董事长陈志列）4．我很尊重我的下属，如果他们的意见和我的不一样，我认为他讲的有道理的话，我编辑：陈锷Email：chene@pku.org.cn;chene@tsinghua.org.cn会马上改进；如果有时候我发现处理错了，我会跟员工道歉。（福耀玻璃

6、工业集团股份有限公司董事长曹德旺）5．上司和下属能够认识到双方以不同的方式看待同一现实情况，这本身已经是沟通。（彼得·德鲁克）6．其实消费者没有办法直接告诉你他想要什么东西，他内心深层的渴望是什么样的。可是当你生产出这样的产品的时候，他们会说，哇，这就是我想要的。因此，来自于那种有关未来产品的调研的收益并不大。真正在产品构想中扮演主角的是我们过去一直在累积的市场回馈。（华硕EeePC全球产品经理吴南罄）7．我倒首先弄不清楚什么是企业家了。不要跟我说企业家。企业家是什么概念？怎么都变成企业家了？只要企业存在

7、你就是企业家了？变成企业领导就是企业家啊？什么是企业家？中国有这么多企业家？千千万万企业家？我说我是一般的企业领导可以，公司经理可以，但要称为“家”，我认为，中国是不多的。（沙钢董事长沈文荣）8．沟通要坦诚，这样对企业的发展才有利。许多时候你需要看到别人，反省自身。我最担心的是我和我们的管理干部出现距离感，有时出现思想的障碍很可怕。（苏宁董事长张近东）【袁岳：如何做知识型企业的老板】知识型企业面对的都是知识分子，零点现在将近400多名员工，其中90%是硕士以上学历。知识分子的特点就是有点儿能耐的，自我感觉

8、都不错；没能耐的，你又不想用。所以，经营知识型企业最大的一个原则是能够跟自我感觉还不错的知识分子一起干活儿。我总结了三句话：第一叫做老板要像保姆，意思是，不要让员工想什么劳动保险、福利待遇等事情，你都要替他想好。在一个普通企业里面，老板就是老板，底下的人干活儿。知识型企业的老板要干活儿。第二是像孙子。跟员工在一起的时候，你要装孙子，只要他们高兴，好好干活，你受点儿委屈没什么。知识型企业的创始人或者高管一般还是有些能力的，大部分