全球化内容管理系统框架的研究与设计

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1、2006年7月重庆大学学报（自然科学版）JuI.2006第29卷第7期JournaIofChonggingUniversit（yNaturaIScienceEdition）VoI.29No.7文章编号：1000-582X（2006）07-0073-04*全球化内容管理系统框架的研究与设计112吴国仕，傅湘玲，艾莉莎（1.北京邮电大学软件学院，北京100876；2.信息产业部电信科学技术研究院，北京100083）摘要：随着企业国际化进程的发展，中国的企业也将面临着多语言内容管理的挑战.基于现有的企业多语言内容管理的现状，研究设计

2、了一种能够有效集成现有的企业多语言内容管理系统框架.首先研究了该类系统的性能特征，然后详细描述了系统的基本框架和系统的工作原理，最后通过该系统框架的实现，证明了该框架设计的可行性.关键词：内容管理；内容全球化；多语言内容管理；内容一致性；工作流中图分类号：TP311.5文献标识码：A当今的世界是信息爆炸的时代，信息每天都在以同一个或不同的目录下，而对应的其他自然语言的内惊人的速度增长.信息的种类也在不断地扩展，IBM容文档放在另一个目录下或不同的机器上.研究部门调查发现，全球85%的信息是非结构化的，2）将不同语言的内容文档存

3、放在同一个或多个包括纸上的文件、报告、视频和音频文件、照片、传真数据库中，而在对应的不同语言的内容文档间没有建［1-2］件、信件等.立任何有机的联系.将信息有效的本地化和全球化正成为全球化经济3）使用了传统的CMS（contentmanagementsys-环境下企业生存和发展的关键因素之一，而全球化的tem，内容管理系统），虽然有些CMS系统可以存储多企业离不开全球化的企业信息，尤其在企业的信息内语言内容信息，但这些CMS系统在不同的多语言内容容不断增加并需要用多语言沟通时，企业必然面临一间没有建立有效的关联机制，以至于当一

4、种语言的内个新的挑战：如何在保持全球统一的企业品牌的前提容发生了变化，另一种语言和它对应的内容不能得到下，开发、利用和管理多语言、多区域及多文化的企业及时的更新.信息.国际知名公司成功地进入包括中国在内的全球4）使用了混合内容存储方式，那就是上述3种方市场的关键因素之一，是他们及早地认识到企业信息式的混合.的全球化和本地化的重要性并采用了相应的先进技术综合上述现状可以看出，现有的企业内容管理方［3］加以管理.今天，跨国公司所得收入的40%到60%式远远不能满足企业全球化的需要，在一定程度上制来自于全球市场，而这些收入的产生来自

5、于公司有效约了企业国际化的发展.［4］地将它们的市场及产品信息传播到客户的能力.而当然，全球化内容管理，并不是否认传统的企业内将这种信息内容应用到全球市场上的过程称为企业内容管理系统的作用，而是认为企业内容全球化管理系容全球化.统同企业内容管理系统的有机组合，将会加强企业的信息化建设，提高企业的管理效率，加速企业的国际化1中国企业全球化内容管理的现状建设.当前，全球化的内容管理主要在一些国际公司的2全球化内容管理系统的特征分析国内分公司以及中国本土的一些意欲国际化的企业中应用，它们实施内容全球化管理主要方式有如下4种：企业信息

6、全球化是当今全球化企业的重要标志之1）按文件方式存放，各种类型的内容文档存放在一，而内容管理全球化又是企业信息全球化不可缺少*收稿日期：2006-03-18基金项目：信息管理与信息经济学教育部重点实验室开放基金资助课题（F0607-22）作者简介：吴国仕（1957-），男，安徽阜阳人，北京邮电大学教授，硕士，主要从事企业信息化、多语言信息管理及智能信息检索的研究.74重庆大学学报（自然科学版）2006年的一个重要组成部分，提供一个能够对企业内容全球的内容.化进行有效管理的软件系统将对推动企业信息全球化2.5内容的一致性具有很大

7、的帮助作用.内容的一致性是指系统具有保持多语言内容一致按照企业内容全球化的作用及其需求，笔者认为，的特点，这种特点是基于内容的相关性与内容变化的企业内容全球化管理系统应具有如下特征.可监测性.如跨国企业的产品发布网站，当一种语言的2.l内容的安全性网站发布的产品性能、价格、或销售方式进行更新或发企业内容是企业的重要内部信息资源，它包含着生变化时，所对应的其他语言网站发布的内容也必须大量的内部信息及商业机密，因此安全性能是企业信保持同步刷新.否则的话，会影响企业的形象及给企业息全球化管理系统的重要指标之一.这种安全性能应的产品销

8、售带来混乱.当包括身份验证和权限验证.身份验证阶段使用登录2.6适应环境的灵活性帐户来识别用户，如果身份验证成功，用户就连接到系不同的企业具有不同的企业文化和不同内容管理统.然后，用户需要具备内容数据的访问权限，称为权模式，因此企业内容全球化管理系统应具有较大的灵限验证，它确