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1、年月系统工程第卷第期总第期酒店管理信息系统的设计康志伟胡峰松提要】本文介绍了酒店管理信息来统的主要功能、运行环境和技术特点【关键词】酒店,管理信息系统宾客户籍管理,宾客历史档案管理,换房管理引言以及客房状态查询和出租率统计等。,酒店实质上是一个庞大的综合性系统酒店管理信息系统在各业务部门、各职能部门内部及其相互之间存在着复杂的信息关系。为了使各部门之系统维护管理间快速地传输信息,为了保证酒店日常的经营、管理活动协调地正常进行,并使之充满生预订总、经理查询安全性控制机与活力,必须建立高效的信息传输网络和接洽夕、事、工资用户权限设置管理信息系统。账务财
2、务数据库维护某酒店是按四星级标准设计、集住宿、办询问库房数据维护公、餐饮、娱乐、健身为一沐的涉外大酒店为客房固定资产实现现代化管理,提供高质量的服务获得最、,公饮康乐出租车队佳的经济效益我们特为该洒店进行了管理信息系统的开发。夜审公安本文将从应用的角度,介绍该酒店管理收费站点。信息系统的设计程控计费图系统总功能模块图系统功能概述帐务子,统提供散客、团沐退房结帐,,,按酒店管理及运作情况,该系统可分成不退房结帐单项消费结帐等多种结帐方式,,前台管理、后台管理及系统维护管理。系统总具有预定金管理杂项消费入帐现金入帐等功能,可查询帐务情况如欠帐、挂帐、跑
3、帐等功能膜块如图所示结帐时可打印正式收据和明细帐单,可以人其中主要子系统功能介绍如下、、、预订子系统散客、团体、会议预门一登记民币外币支票言用卡等多种支付方式结任。管理,房态查句,预订信空管理和预定情况分算、析等口客房管理子熟统提洪客房状态管理客、、、人留言竹理客房物沉管理客房吧台管理以接洽子系统散客团阵人住互记管理。。收搞日期一比一加作者均系湖南大学计算机系教师©1994-2010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net及
4、出租情况报表和客人所住房间情况的查,硬盘,工作站台,采用,询。兼容机考虑到数据的,,程控计费子系统可与程控交换机联接安全性除超级用户有盘外其它工作站一律,对话单进行自动记费管理并自动入帐和进无全行统计,同时提供话价标准管理和话费查询。其它网络设备为集线器采用,,时务管理子来统根据会计制度,设置一网卡采用网线选用各。、,,双绞线级二级明细科目设置期初余额记原始凭一证,复核凭证,汇总入帐。出总帐,各明细科目软件选型帐。生成各种财务报表。网络操作系统选用公司较成熟,人事工资管理子系统对酒店内部人员版本用户汉字操作系进行分类、分部门管理。部门、学历种类等可
5、统选用数据库选用。。根据酒店情况任意设置可进行多种统计查润,趁灯印工资单、员工花名册。系统数据库的设计库房管理子系统幻存物资及其采购进行管理。对库存的物资分门别类,可设置最酒店管理信息系统的数据库是庞大而复,,小库存量。管理所有出库单和入库单。可随杂的实体且与环境有密切的关联它由主题、。时统计库存量,盘点库存。能打印各部门的领数据库历史数据库和数据字典组成服务器料清单。公共数据区和各子系统局部数据区的数据库设计直接关系到整个系统的使用效果。为保总经理查询子系统为了给总经理查询,,提供辅助信息,通过该系统可查询酒店内部证网络信息畅通在数据库设计中具体
6、经过的人员变动及工资状况,可对房态、房价进行以下几步浏,丛翌概念结构竺逻辑结构览设置可查询酒店的各种信息如客人住壑生三兰,,,店情况客人消费情况客房使用情况计划物理结构,。性客源分析各收费站点的收入等可查询营,,概念结构能反映现实世界易于理解在、、业情况日报客房收入人民币收入外汇收设计中,我们十分重视采用,一图法即入等。查询客房出租情况。一实体一联系方法。系统运行环境设计逻辑结构设计就是把概念结构转换为选网络拓扑结构用的入所支持的数据模式相符合的过网络拓扑结构是指网络中各个站点的连程,在此采用规范化理论把一图转换为,入一,接方法和连接形式这里采用关
7、系型数据模式逐步消除数据中不合的部,。,,型结构这种结构具有与标准一样分使模式达到某种程度的分离解决关系模的传输率,但其传输介质采用双绞式存在的插入、删除异常,修改复杂,数据冗,。。中、线并将总线拓扑结构改为星型拓扑结构更余等毛病加适合于现场布线和网络管理。它克服了传数据库的物理设计是对一个给定的逻辑统网的故障诊断和故障隔离都很数据模式选取一个最适合应用环境的物理结困难的缺点。构的过程。我们全面分析了该的功能以系统硬件配置及提供的物理环境和设备特性,在网服务器台,采用人络上。川示作为开发平台的应用数©1994-2010ChinaAcademicJo
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