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1、国内图书分类号：F272.3学校代码：10213国际图书分类号：338.24密级：公开工商管理硕士学位论文伏尔加庄园发展战略研究硕士研究生：张弘导师：叶强教授申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨市旅游局答辩日期：2013年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F272.3U.D.C.:338.24ADissertationfortheDegreeofMBARESEARCHONGROWTHSTRATEGYFORVOLGAMANORCandidate：ZhangHongSupervi
2、sor：Prof.YeQiangAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HarbinTourismBureauDateofDefense：June,2013Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要哈尔滨伏尔加庄园是以哈尔滨历史为依托，俄罗斯文化为主题，集会议培训、休闲娱乐、文化沙龙、婚礼庆典、冰雪活动、户外运动等功能为一体的国家AAAA级文化旅游度假区，是国家中
3、俄文化交流基地，也是打造黑龙江省、哈尔滨市冰雪旅游和湿地旅游的重点项目之一。然而，作为一个新兴的旅游企业，仍然面临着组织机构、管理体制不健全，旅游人才匮乏、缺乏旅游管理经验，旅游产品和旅游品牌建设不到位，公共基础设施和旅游接待设施不完善等诸多问题。如何在旅游业快速发展的外部环境下，重新审视企业的发展战略和目前的竞争格局，制订并实施何种有效的发展战略和销售策略，才能不断提高其竞争能力和赢利能力，是伏尔加庄园迫切需要研究解决的战略课题。本文以伏尔加庄园为研究对象，采用理论研究与实证研究相结合的方法，以相关的管理
4、学的理论为基础，回顾了战略管理理论的发展和演变历程，将战略管理理论分析模型做了简要介绍，收集了大量的资料并进行深入的调查。首先，在战略分析中，通过资料及数据的分析，利用战略管理工具PEST和SWOT的分析方法，对伏尔加庄园所处的外部环境和企业自身的内部条件进行了分析、评价，指出企业发展所面临的机会与威胁、优势与劣势，提出了庄园的愿景、使命、经营理念及战略目标；其次，在战略选择与制定中，依据伏尔加庄园的SWOT分析结果，提出了差异化、多元化、集约化、低成本、合作双赢、产业延伸、服务创新、多层次定位的发展战略；
5、最后，在战略实施和保障中，总结了利用市场推广策略、产品策略、促销策略、经营策略、渠道策略五方面的战略实施策略以及八项战略实施的保障措施。本文从战略的高度分析了伏尔加庄园的发展方向，希望研究的成果对于庄园及国内旅游景区的成长与发展有参考价值和借鉴意义。关键词：发展战略；旅游；伏尔加庄园-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractBasedonHarbinhistory,takingRussiancultureasthetheme,HarbinVolgamanorsetsthefunctionsof
6、meeting,training,leisureandentertainment,culturesalon,weddingceremony,activityoficeandsnowandoutdoorsports.AsoneofthenationalAAAAlevelculturaltourismresorts,VolgamanorisnotonlythenationalculturalexchangesbasebetweenChinaandRussia,butalsooneoftheimportantpr
7、ojectsoficeandsnowandwetlandtourisminHeilongjiangprovinceandHarbincity.However,asanewlyemergingtourismenterprise,itstillfacessomeproblemssuchasimperfectorganizationandmanagementsystem,lackingoftourismtalentsandtourismmanagementexperience,notreachingthegoal
8、oftourismproductsandtourismbrandconstruction,imperfectpublicinfrastructureandtourismfacilitiesandothers.Undertheexternalenvironmentoftherapidtourismdevelopment,theurgentstrategictasksofVolgamanoristotakeanewl
