企业组织绩效评估模型研究

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1、东北林业大学博士学位论文企业组织绩效评估模型研究姓名：陈军申请学位级别：博士专业：林业经济管理指导教师：曹玉昆20060601摘要我国加入wTO以来，企业已成为真正独立的市场主体，企业的生存与发展面临着各方面的挑战。衡量一个企业的好坏，最直接、有效方法是对企业组织绩效的评估。尽管已往研究已经做了大量的理论和实证工作，试图证明企业内高层管理者对企业组织绩效的贡献和影响，解释企业内高层管理者与企业组织绩效之间的作用机制，并且已基本证实企业内高层管理对企业组织绩效变量有正面影b向。但是，目前还没有解决企业内高层管理者是通过何种因素影响企业组织绩效以及企业整体低效率的问题，这两者之间仍然是个“黑

2、箱”，影响企业组织绩效的因素很多，如何客观评价企业组织绩效，弄清影响企业组织绩效的关键因素，挖掘企业整体低效率的原因，打开这个“黑箱”，使企业各项资源得到合理配置，管理方式发挥最大作用，对提升企业组织绩效、提高企业组织的生存和发展能力都具有重要的现实意义。因此，本文以企业内高层管理者管理行为为切入点，对企业组织绩效影响因素以及企业整体低效率产生原因进行研究。本文根据领导理论、管理才能理论、组织绩效理论和效率理论，以东北三省35个企业为研究对象，从企业组织特性和高层管理者管理行为出发，确定了企业组织绩效内在、外在影响因素，弥补了以往研究者只注重微观上研究，而忽略了外在影响因素的存在。并运用

3、数据包络分析法(DataEnvelopmentAnalysis)、单因子多变量分析法(MultivariateAnalysisofVariance)及罗吉斯(Logistics)回归模型等方法，对企业组织绩效进行了系统分析和评价，探讨了内在、外在影响因素与企业组织绩效的关联性，构建了企业内在、外在影响因素与企业组织绩效的模型。内在影响因素分析是以企业中高层管理者为研究对象，以管理才能、管理风格、组织文化、组织运作、策略等因素为自变量，企业组织绩效为因变量的基础上，确定以目标实现、行政效率、职工满意度、组织适应力为影响企业组织绩效重视度的衡量标准。并将企业内高层管理者分为重视绩效群和不重视

4、绩效群，企业重视绩效群在四个内在变量上均高于不重视绩效群，得出在管理者的管理才能、管理风格、组织文化、组织运作、策略等五个自变量上，管理才能的影响因子人际技能、描绘蓝图、条件奖赏、创新发展、严格监督、销售导向、员工优势、创新优势、授权、组织机体及行政专业化等在企业投入越高时，企业重视绩效群发生概率越大的结论，验证了管理者管理才能等内在影响因素对企业组织绩效具有关键性影响。外在影响因素分析是在问卷调查的基础上，以企业效率评估理论为依据，采用数据包络分析模式进行评估，主要目的是探寻企业整体效率的高低。本文将内在影响因素以外的因素均视为外在影响因素，选择平均年工资、平均年龄、生产决算金额、员工

5、数、东北林业大学博士学位论文专职管理者等作为企业投入项，产品数、研究计划数及社会服务作为产出项，投入项与产出项共同作为影响企业组织绩效外在影响因子，一个组织经营若低效率，就代表该企业管理者对企业资源运用的程度与能力不足，不仅在资源上造成浪费，所得到的产出也无法达到最良好的结果，导致产出结果与预期目标的差距增加，表明组织绩效不强。本文通过数据包络分析的运用，找出了造成企业整体低效率的原因，一是管理不善所造成资源上的浪费，二是经营单位(决策单元)不处于最适合规模报酬下，造成生产规模上的低效率，依据数据包络分析测量数据结果表明，在差额变数分析上显示相对低效率的企业，应以改善生产决算金额、技术、

6、产品为重点。本研究有助于评价企业组织绩效，对企业组织绩效影响因素进行更深层次的思考，促使企业进行组织变革和战略创新，有助于企业进一步完善组织绩效理论及其更好地为我国企业如何提高经营绩效、增强企业竞争力提供新的思路。关键词组织绩效：管理才能：绩效评估AbstractSinceollrcoumryemeredW110，Ⅱleenterprisesh“ebecomet11eindependentmainbodyofmemarketint11erealsense．However，协eirsunrivalallddevelopmemarealsof犯ingaFeatv撕etyofctlalleng

7、cs．Thefhstestandmostefficientwaytojudgeanente删seistoseewhetlleritsorgaIlizing、vorkishi曲lyfhnctionalornot，whichisknownasorgaIlizationachievement．Untilnow，agreat眦ountofresearchhasbeencarriedoutbotlltheorcticalIya11dpract