中石化镇海炼化分公司产品质量管理改进研究

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1、公开分类号：____________密级：______________ＵＤＣ：____________单位代码：______________11646中石化镇海炼化分公司产品硕士专业学位论文质量管理改进研论文题目：中石化镇海炼化分公司产品质量管理改进研究究孙龙学号：_________________________1012461039姓名：_________________________孙龙专业学位类别：__________________工商管理硕士(MBA)______工商管理专业学位领域：________________

2、________商学院学院：_________________________贺翔指导教师：_________________________合作导师：_________________________无论文提交日期：2013年11月13日万方数据分类号：____________密级：____公开______ＵＤＣ：____________单位代码：______________11646硕士专业学位论文论文题目：中石化镇海炼化分公司产品质量管理改进研究学号：_________________________1012461039姓

3、名：_________________________孙龙专业学位类别：______________工商管理硕士（___________MBA）专业学位领域：_________________________工商管理学院：_________________________商学院指导教师：_________________________贺翔副教授论文提交日期：2013年11月13日万方数据AThesisSubmittedtoNingboUniversityfortheMaster’sDegreeStudyontheImprove

4、mentofProductQualityManagementforSinopecZhenhaiRefiningandChemicalCompanyCandidate：SunLongSupervisors：(Associate)ProfessorHeXiangFacultyofBusinessNingboUniversityNingbo315211，ZhejiangP.R.CHINADate2013.11.13万方数据独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标

5、注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得宁波大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。签名：___________日期：____________关于论文使用授权的声明本人完全了解宁波大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵循

6、此规定）签名：___________导师签名：___________日期：____________万方数据宁波大学硕士学位论文中石化镇海炼化分公司产品质量管理改进研究摘要在市场日益开放的今天，现代市场激烈竞争的五大核心要素为品种、质量、价格、服务和交货。21世纪是质量的世纪，决定竞争胜负的关键在于质量和技术，现如今，越来越多的企业已经意识到，技术质量管理水平作为企业间竞争的核心要素，是其最重要的核心竞争力之一，是占领市场的最有效武器。企业为求生存和壮大，极为重要的一点就是生产出高质量的产品，来满足用户日益变化的需求，只有让顾客达

7、到满意，才能最终成功占领市场。企业的产品质量管理已成为其发展过程中至关重要的部分。长期以来，如何提高产品质量、加强质量管理，已成为各个企业值得深入研究的课题。为了在激烈的市场竞争中获得竞争优势，中国石化镇海炼化分公司(镇海炼化)需要改进其产品质量管理。本文以质量管理相关理论为研究基础，从工作实践出发，分析了镇海炼化质量管理中存在的问题，本文运用全面质量管理、六西格玛管理法等管理方面的理论，结合镇海炼化的产品质量管理系统，提出一系列的质量管理方面的改进方案，通过完善改进后的方案，使镇海炼化能建立起更全面、更规范、更高效的产品质量管

8、理体系，从而最终提高公司产品质量管理能力。关键词：质量，全面质量管理，六西格玛管理，质量管理改进1万方数据宁波大学硕士学位论文StudyontheImprovementofProductQualityManagementforSinopecZhenhaiRefi