高端旅游的特点与发展

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1、高端旅游的特点与发展　　中国社会科学院旅游研究中心魏小安一、关于高端旅游今天听了一天，听了许多很好的见解，但这里要纠正一个基本的看法，高端旅游不等于商务旅游，商务旅游是高端旅游的主体，但并不是唯一。研究高端旅游，上手研究商务旅游是对的，如果把所有的精力都放在商务旅游上，就辜负了北京的资源，也不符合市场发展的前景。所谓高端旅游，就是旅游市场中单位时间或人次花费多的部分。而在各类旅游产品中居于塔尖地位的产品，这就是高端旅游产品。就是说，每一类旅游中都有高端旅游。第一类，是最普遍最熟悉的观光旅游。什么是高端的观光旅游，就是提供独特经历和丰富体验的产品，这是有别于大

2、众观光产品的高端旅游产品。有一些极端的例子，法国推出了一个社会旅游产品，大概一个人收费一万欧元，一个星期，如果按照我们花费多这个评价标准来看，这是绝对的高端。但这个社会旅游产品是什么，当一个礼拜乞丐，报名之后先签一张生死状，表明出了问题你要承担责任，同时交费，换衣服，把你所有的联络工具都收起来，上街去，还得给你换一个陌生的地方。可是每一个这样的旅游者都有两个人远远地跟踪，确保安全。一个礼拜，一万欧元花下来了，感到人生是如此美好，感到我原来所有的牢骚、所有的意见，所有的压力都过去了。对我们来说，觉得不可思议。这当然是极端的例子。还有一个极端的高端旅游，是观光类

3、的产品，叫地缘政治旅游。地缘政治旅游是什么，大家到旅行社去报名，伊拉克打仗，要去看打仗。最典型的就是萨达姆被抓起来之后，英国有6000人报名，去看萨达姆那个藏身洞。当然，这条特殊的观光旅游路线最后没有成行，因为实在无法保证安全。我举这两个极端例子的意思，就是说我们要超越传统思路，只要能够经营独特与丰富体验，这样的产品就是高端旅游产品。这样的产品大都规模很小，却都是非常特殊的。我们国内做的一些高端的观光旅游产品，比如说新疆大自然旅行社，应该说是收费比较高的，条件绝不是一流的，但是确实非常独特。第二类，商务旅游。商务旅游，应该说高中低端都有，不能说商务旅游就是高

4、端。很多中小企业者来北京做生意，可能住个小旅馆就行了，这些从本质上说是商务旅游，但能说它是高端的吗？就商务旅游来说，我们不能只盯着那个高端，现在北京缺乏对中低端商务旅游者服务的东西。从高端的角度来说，商务旅游的根本要求就是高效舒适的服务链条。一是高效，越是大老板时间越珍贵，所以对效率的要求超过了一切。二是舒适。三是要形成一个完整的服务链条。而且这个服务链条是同层次的，是非常配套的。就现在看，国内还没有一个城市能够达到这个水平，也就是没有一个真正的高端商务旅游产品。现在是高中低端混杂，即使在同一个链条里，在同一个市场层面里，服务的链条也是参差不齐的。我们可以反

5、过来想，为什么跨国公司的老总都要用自己的商务机。这不是摆谱，追求的就是高效，而且追求的是一个完整的链条。第三类，休闲度假。休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合，这才称得上高端。同等道理，休闲度假也是各个层次的产品都有，比如休闲产品的高端达到极致，就是国际上通行的乡村俱乐部模式。到目前为止，中国还没有一家完整意义和真正意义上的乡村俱乐部。叫俱乐部的很多，但达不到国际上的那种水平。也就是说，我们的休闲产品不少，类型也很多，但是真正高端的很缺乏。比如一般说，打高尔夫球是高端产品，但在美国打高尔夫球是大众产品，但是有若干品牌的高尔夫球俱乐部，叫高端产品。日本在泡沫

6、经济时代的典型，就是参加这样一个高尔夫球俱乐部240万美元，才能拿到会员证，实际上他追求的是什么，是这个圈子，而不是高尔夫球本身。所以在很多发达国家的商界，一问你是那个俱乐部的成员，马上就知道你的身份。北京缺乏高端休闲度假产品。休闲和度假本身就是两个概念，喝大酒，睡赖觉，打麻将，都是休闲，能说这是高端吗？我们缺乏的是真正的高端休闲度假产品。从度假的角度来说也是如此，同样的海滨度假，北戴河是一种度假方式，叫中端或者低端。海南三亚的几个大酒店，叫中国的高端。到了墨西哥的坎昆，印尼的巴厘岛，叫国际的高端。这里的核心，是真正要达到个性需求与一流环境的完美组合，才能使

7、休闲度假产品真正向高端化发展。同等道理，北京到现在为止没有一个真正意义上的度假村，基本模式都是城市宾馆搬到郊区的一个地方，无论从设计、建设、经营和管理，基本是城市宾馆的模式，这叫度假村吗？这样的度假村花多少钱，仍然不是度假村，还是城市宾馆，所以很难称之为高端的休闲度假产品。第四类，特种旅游。特种旅游是时尚与传统的统一，是自我张扬的极致。特种旅游产品在北京基本没有，但上午维佳谈的“798”，大体上可以看做一个文化类的特种旅游产品。这一类的产品，在北京严格地说还是一个空缺。什么叫做高端的特种旅游产品。登山、探险、狩猎，大体上这几项算是高端的特种旅游产品。都知道王

8、石登珠玛朗玛峰，登这一次峰，且不说他自己付出的努力，