济南供电公司营销服务管理信息系统设计与实现

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1、大连理工大学硕士学位论文济南供电公司营销服务管理信息系统设计与实现姓名：张力伟申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：迟忠先20070410大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要21世纪是信息的世纪，获取高速、准确的信息和及时地交流信息己成为国家、企业乃至个人的迫切需要。在这种形式下，应该怎样合理、有效地来实现自己的信息化进程的目题己摆在作为传统企业的供电企业面前。经济的发展对电力供应提出了更高的要求，随着供电量的增加，营业户数的增多，营销服务点多面广和人力资源短缺的矛盾日益突出，对电力营销服务系统

2、的先进性、科学性提出了更高的要求．本文运用现代化的信息手段和技术，对用电营销信息资源进行重新组织和整合，利用DCOM技术和ASP技术开发多层分布B，s模式设计实现供电公司营销服务管理信息系统，以信息实时化为总平台，构建数字化管理和数字化服务两个核心领域，最终实现经营管理的数字化决策，实现了营销指标的可控、在控，使营销管理定量化、自动化和实时化，为领导决策提供信息支持，进而稳步提高企业管理水平，提升企业的综合竞争力；同时实现数字化管理：包括抄表自动化系统和用电营业系统。以及数字化服务：包括数字语音信息

3、支持系统、银行联网系统、触摸屏查询系统、邮寄账单系统、WEB查询系统等。供电公司营销服务管理信息系统借鉴调度自动化、配网自动化的管理模式，将数字化应用到营销系统中，通过实施信息化，整合业务流程，构建供电公司营销服务管理信息系统，达到提高效率、降低成本的目的，实现营销精细化管理，电压合格率、供电可靠性、线损等指标的可控、在控，改变了原有的营销管理方式，堵塞了营销管理的漏洞，提高了营销管理水平。关键词：营销服务信息系统；供电企业；在线数字化济南供电公司营销服务管理信息系统设计与实现DesignandIm

4、plementationofMarketingServiceManagementInformationSystemofJinanPowerSupplyCompanyAbstract21stcentmyisacemnyofinformation·graspingrapidandaccurateinformationandinterchanginginformationimmediatelyhavebecomc柚immediaterequireofcountries，enterprises，evcnpe

5、opletIM哪碍eI懈．Inthiscontcxt，howtOmaketl】峙蛐fionizingcomctruereasonablyaadcfficientlyhasbecomeal啮oblemof托重d主li∞一pcFw玎SupplyCompany．Thedevelopmentofeconomicspresentsahigherrequirementtoelectricpowersupply，withtheincreaseofthequantityofpowersupplyandthesupp

6、liers，thecontradictionbetw∞nthemulti-pointandwide-squareofmarketingl嘲rviceandtheshortageofhunmaI'eSOUfCehas乎孤hJanyrise．T坛spaperusemoderninformationtocIⅡlok,gyandmethodtoreorga妇锄dreintegratetheinformationofpowersupplymarketing．：u∞DCOMtechnologyandASPtec

7、hnologytOdesignmulti-layerB／Smodeltodesignthemafketil培servi∞MISofpowersupplycompany；∞baseofinformationreal-time·constructingtOWc,011"0frontiersofdigital嗍ementand酬SefVi∞，ultimatelymakedigitaldecisionmakinginmanngemem，theindexesofmarketingcontrollable，ma

8、d【etingmanagementquantitative，automationandreal-timecometrue，provideinformationsupportforleaders，瓣thatimprovethemal擒gcmerd[1evelofenterprisesstepbystep，improvethecomplementationcompetitionlevel，realizedigitalmauagcmcnt，in曲嘶ng孤Itl咖啕庙斌Iyw