电子商务与物流实验

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1、电子商务与物流实验综合报告题目__淘宝网物流配送分析______二级学院工商管理学院专业物流管理班级10808070110学生姓名胡定洪成绩时间2010-12-27浅析淘宝网的物流配送流程王伯君廖均胡定洪狄洋1．BtoC电子商务物流发展概况如今网络渠道已经发展成为零售企业一个新生的潜力巨大的营销渠道。相对于传统企业的分销渠道而言，除了传统的直销、代理、分销等销售渠道模式，网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。目前从电子商务的三种业务模式来看，B2B依然是电子商务市场的主旋律，交易额占到了中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21,480亿元；而B2C交易额占整体交易额的7.

2、4%，达到1,776亿元；C2C交易额占3.1%，达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。而在B2C这1,776亿元的市场规模中，第三方平台交易额达到124.7亿元，其中当当和卓越仍保持了原有发展动力，京东商城迅速崛起，还有像淘宝商城等其他垂直市场B2C平台也发展快速。2．淘宝网购物体验以我们组为例：我们在淘宝网上购买了上海卖家的物品，并选择了信誉较好的圆通快递，由于运输距离较远，顾圆通选择了航空运输。在我们提交订单后，卖家接到了订单，并当天将订单上的货物信息提交给了圆通上海分公司。第二天在分拣中心将前一天收到的各类货物整理好后，通过航空运输方式将货物派

3、送前往我们所在的重庆圆通分拣中心，并在当天晚上顺利到达。在第三天早上，重庆圆通的快递员通过公路运输，将货物送到了巴南区分部。最后在第三天下午巴南分部的快递员依照我们填写的详细地址顺利将货物送到了我们的手上。我们看到包装完善的货物后也放心签收了订单，然后回寝室上网确认了收货，就这样我们这次的网上购物终于顺利完成。3．淘宝网物流配送流程分析那么在物流配送方面淘宝网的运货流程又是怎样的呢？让我们现在就来好好分析一下：首先，买家要在淘宝网上确定要购买的货物并选择淘宝提供的物流，在选择物流服务商、提交订单后，卖家会将订单上的货物信息提交到与淘宝网合作的物流公司。该物流公司会将订单上的货物信息

4、在第一时间内发送给距离卖家所在的目的城市最近的地区物流分拣中心。随后，物流分拣中心便会以最快的速度在后台接收下单信息，并同时进行订单的处理。在将众多买家的订单按城市分好类后，中心会根据距离的远近和货物的种类选择配送工具，在第一时间内将货物送至买家所在的具体城市内。城市内的物流分公司在接到货物后，会依照买家的详细地址将货物送至买家所在地，由顾客签收，并在淘宝网上完成确认收货。配送流程图如下所示：卖家卖家商家集货网点集货网点集货网点分拨中心（发货）分拨中心（集货）分拨中心（集货）分拨中心（集货）区域配送点区域配送点区域配送点顾客顾客顾客物流配送流程图4．收获与建议我们从这次的购物中深刻

5、的感受到了电子商务给我们带来的极大便利。我们不用出门只需要在网络上便可完成想要的物品，让我们节省了时间成本，而且也不需要坐车去附近的商场采购自己需要的物品，也让我们节约了很多的资金。不管是B2B还是B2C的商品价格，一般而言都比实体店的商品要便宜些。在网络上购物还让我们了解到互联网购物的流程，和网络中的虚虚实实，积累了宝贵的经验。但是在网上购物也不是百分百安全的，被骗的也很多，所以我们还应该提高防备意识，另外作为B2B,B2C的商家们也应该多加小心。其次就是不管B2B还是B2C，物流都是保证其能够发展的最为关键的一环，因此各大B2B,B2C的管理者们还应该大力发展自己的物流服务环节

6、，挖掘物流的潜力，尽量能够做到高效、快捷并且廉价的物流。