核心员工是“定海神针”

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1、核心员工是“定海神针”在市场竞争激烈的今天，无论是什么行业都必须重视对核心员工的管理，不仅要把核心员工放在合适的岗位委以重任，同时还应当不断激励核心员工，提高他们对自己单位的归属感与忠诚度，让他们把单位当成家。可以说，核心员工就是各企业的“定海神针”。摘要：核心员工对企业的发展起着决定性的作用。核心员工具有自己独有的优势，他们的流失将导致企业人力资源重置成本的增加，使其竞争力下降，甚至可能导致其失败及破产。从核心员工的特征及核心员工流失所产生的不利影响出发，如何激励和留住核心员工，对他们应该有什么样的奖

2、励措施，是我们要探讨的主题。关键词：核心员工业绩成效组织管理心理契约引言21世纪的今天，什么最贵？--人才！这句经典的台词可以反映出当今世界对人才的渴求。越来越多的企业开始发现，人才即核心员工是企业竞争的关键。核心员工的争夺即为人力资源的争夺。美国经济学家舒尔茨曾经估算：物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力资源增加3.5倍，利润将增加17.5倍[1]。由此可以看出，人力资源的优势是多么显著和抢眼。企业能否在日益激烈的市场竞争中获得优势，取决于企业的核心竞争力。而核心竞争力的形成、强弱及能否

3、维持发展是由企业所拥有的人才决定的[2]。核心员工对企业的贡献和忠诚，在一定程度上对企业的发展起着决定性的作用。所以，核心员工的管理问题，已经越来越多的受到了关注。如何留住核心员工，激发他们的最大能量，为企业获取最大价值必然也成了众多企业在管理过程中努力探讨的问题。1核心员工概念及特征究竟怎样的员工才能算是核心员工呢？核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势，或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工[1]。正如帕累托的80/20定理解释的那样，核

4、心员工即那些虽然占企业总人数的20%-30%，但却集中了企业80%—90%的技术和管理，创造了企业80%以上的财富和利润的员工。虽然核心员工的工作性质不同，分工不同，但究其本源，核心员工的实质却是相同的。具体来讲，核心员工有以下几点特征：1.1核心员工具有资源优势，对于企业的发展至关重要核心员工拥有的资源是一般员工所欠缺的或者掌握比较薄弱的知识或技能，或是对于企业战略目标实现起关键作用的其它资源。这些资源对于企业的发展以及战略目标的实现起到了十分关键的作用，并且是企业的核心竞争力的重要组成部分，因此，核

5、心员工在企业中占有相当重要的地位。就拿我来说，我的本职工作是统计。我觉得统计的重要性不言而喻，统计是党和政府进行宏观管理和调控的基础,也是我们认识经济和社会活动的有力武器,是反映经济社会发展规律的重要手段。可以说统计是经济社会发展的“晴雨表”、党和政府的“智囊团”、科学决策的“参谋部”。优秀的统计员可以把一个时期、一年或更长时期的数据整理造册，检查时一目了然，省去了诸多麻烦。1.2核心员工一般都具有较高的心理期望企业的核心员工基本上已经在薪酬数量和创造价值上得到了满足，按照马斯洛需求理论来分析，核心员工

6、基本上都已经实现了较低层次的需求，如生理需求、安全需求等。但是随着这些需求的满足和自身价值的不断增大，他们又会产生更高层次的需求。因此，核心员工在心理上也必然会产生一个较高的心理期望。1.3核心员工易流失随着社会经济的发展以及知识经济的全球化，为了保持和提高企业的竞争优势，各企业对人才的竞争不断加剧。一个企业如果不能发挥优秀员工的才能，满足其各种需求，核心员工就很容易跳槽，而企业则会因此而付出巨大的人力资源重置成本，甚至会陷入困境。1.4数量的稀缺性核心员工在企业中所占的比例是十分小的，但他们发挥的作用

7、却是十分巨大的，这十分符合帕累托法则。因此，掌握关键资源的核心员工在数量上具有稀缺性。2核心员工流失对企业发展的不利影响核心竞争力是指企业在研究开发、设计、制造、营销、服务等一两个环节上具备明显优势，不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力[3]。而核心员工就是这种核心资源优势整合的结晶和载体之一，他们直接影响着企业核心竞争力的水平。因此，对于企业来说，核心员工是极其宝贵和稀缺的资源，他们是企业在市场竞争中取胜的关键。核心员工会给企业带来巨大的利益，同时他们也给企业带来了潜在的威胁。由于核心员

8、工有较高的自我实现需要，因而也具有较高的流动意愿；另一方面，核心员工是行业的精英，很容易被竞争对手“猎取”。因此，核心员工很容易从企业流失，一旦流失就将会给企业带来巨大的负面影响。主要有以下几个方面：2.1核心员工的流失将增加人力资源重置成本核心员工一旦流失，为满足发展和竞争的需要，企业就必须重新招募和培训新员工。因此，为满足对核心员工的需要，企业就必须花费更多的成本来获取，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这必