数字机顶盒基本操作指南

《数字机顶盒基本操作指南》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、数字机顶盒基本操作指南遥控器学习功能操作作1、按住学习设置键（滑盖式在滑盖区内）不放约3秒后红色指示灯长亮。2、接着按下遥控器“电视机控制区”区内要学习的按键〔电源开关、视频、音量（滑盖式在滑盖区内）〕红色指示灯快速闪烁，进入学习模式，等待学习信号。3、接着将电视机遥控器顶端的发射管对准机顶盒遥控器的发射管（位于遥控器顶端中间的管子）按下按键，此时机顶盒遥控器的红色指示灯闪动变为长亮，表示已经接受到信号，此按键功能已经学习成功。4、继续按2、3步开始的操作学习完其余按键。5、学习完成后按设置键保存并退出学习状态即可正常工作。（遥控

2、器背面有详细说明）提示短信查询如果电视机屏幕上出现跳动的信封图案，表明本机有信息等待查询阅读。请按遥控器上的短信键，选择列表中需要查询的信封，按确定键即可查看。全部删除请按遥控器上的黄色键，单条删除按黄色键即可。恢复出厂设置确认后同时按Fn和红色键输入密码（4个0）系统设置密码提示菜单单单正在恢复出厂数据自动搜台完成出厂设置确认确认确确认自动搜台操作系统设置单单自动搜台自动搜台完成菜单单单确认确认确认8机顶盒常见故障处理故障现象解决办法有图像，无声音（1）检查机顶盒声道是否已设置为左声道，且音量是否至最小/静音。（2）检查音频线连

3、接是否可靠。有声音，无图像（1）检查机顶盒节目是否处在广播收听状态，所看电视节目是否被加密。（2）检查视频线连接是否可靠。图像正常，但每个台的声音无法调节（1）将机顶盒进行恢复出厂设置操作。（2）检查遥控器是否可以正常工作（电池电量）一开机机顶盒反复重新启动机顶盒问题。请报修经常死机或出现绿屏现象（1）将机顶盒重新启动，如果还死机，再将机顶盒进行恢复出厂设置操作。（2）如果还有死机现象，请报修。机顶盒遥控器失灵（1）遥控器是否对准接收机面上的遥控器接收头。（2）电池是否电力充足。电视屏幕长时间出现“捜索”提示（1）请按提示重新搜索

4、一遍。（2）如果“搜索”提示还在继续出现，请恢复出厂设置。开机后无视频输出画面（1）电视开机后，先切换电视机至视频状态，注意多路视频情况的选择（AV1/AV2/VGA/HDM1等）。（2）检查机顶盒与电视机连线是否正确连接。（黄色对视频、红色对右声道、白色对左声道）。电视节目不断跳台检查机顶盒或遥控器按键是否有卡键现象。打开电源面板无显示检查电源插孔是否有电源且机顶盒插座是否插好。机顶盒不读卡(卡不匹配/读卡错误)检查智能卡是否插反/插错/没有插到位，按照智能卡箭头所有指方向，把金属接触面朝下，推入下槽即可。捜不到节目/捜不全节目

5、检查有线电视信号是否连接好，重新搜台，如故障依旧请恢复出厂设置，再搜索一遍。搜索节目有马赛克现象（1）检查用户家里有线传输电缆是否存在乱接现象（2）信号线与机顶盒的连接是否有破损松动。个别台没有声音（1）没有声音的台声道设置错误，可以先用遥控器切换声道。（2）有可能是电视信号源发射有问题，可以到隔壁用户家看是否有同样现象，这种情况可能性很小。所有台都是黑白画面（1）请检查电视机视频制式设置是否已经设置成AUTO或PAL。（2）如果电视制式已经设置可用VCD试看画面是否正常。8注：如以上办法仍不能处理，请直接拨打技术维修人员电话或我

6、公司客服热线3736133报修，我们会在最短的时间内为您解决。如果机顶盒出现故障，在保修期内由临湘有线网络公司临时换机供用户使用，超过保修期的，网络公司将机顶盒返厂维修，其所收取的配件和维修费由用户自己负担。如果用户不慎造成机顶盒、遥控器、智能卡损坏或丢失，可以到公司购买并支付相应成本费用。城区安装维修人员移动电话公布城东片区安装维护请拨打135-74760668范围：向阳路大部、五中、芙蓉西路、湘运大部至桐子北路、占桥非金属矿所有用户。城中片区安装维护请拨打133-87309855范围：长安河以东至向阳路北侧、阳家巷、老国营旅社

7、、农机公司、药材公司、湘运一线所有用户。城南片区安装维护请拨打150-07305765范围：长安河以西、长安西路以南至建新路口东所有用户。城北片区安装维护请拨打138-74073933范围：建新路口西所有用户及长安河以西、长安西路以北用户。宽带上网安装维护请拨打186-07404896范围：整个城区承诺：一般故障24小时解决，重大故障48小时解决；安装72小时解决。所有投诉报修回访到位。欢迎广大客户监督举报。客户热线：0730-3736133（24小时值班）网络损坏、非法安装卫星锅举报电话：0730-3736133（24小时值班）

8、有线电视用户代办地址及电话（▲为服务中心点）片区姓名网点名称电话东片▲周静五里支局3805353刘颜敏金桥路137620533558方清玲福桥路13487795556谢小林向阳路3109034方亚林车部广场13974093400涂志高景泰楼1378