嫣然秀坊销售对于错的语言

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1、分析店员常见错误销售语言1、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？对：您之前买的时候不是挺好的吗？对：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！对：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！对：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？对：这是正常的对：这种小问题难免的对：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！三、这种面料不太好，容易变形，刺人！对：不会的！我们

2、卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：对；这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料对：里面穿的时候多加一件就可以了四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色对：有点掉色是正常的！对：一般正常洗涤的话应该不会！对：您是怎么洗的？对：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题错：唉！真是麻烦！五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）对：不会的！我们这布料不缩水！对：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！对：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会对：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

3、对：不会的！怎么会花呢？对：这是今年最流行的花色！对：您可以看看其他款对：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧错：这种花色应该还好错：我们的风格就是这样的七、你们的款式好少啊！对：怎么会少呢？不少了对：您想要什么款对：我们这儿已经算多的了对：您先看看有没有合适的错：已经卖的差不多了错：新货过两天就到了八、太贵了！错：这样子还嫌贵错：我们这里是不讲价的错：多少钱才肯要对：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了对：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵对：这是进口面料九、穿着不合适：其实您的身材穿起来特别好看！对：什么地方不合适？对：不会啊，挺好的！错：可能您看不习惯

4、，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？对：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？错：沉默不语对：没办法，公司的规定就是这样的对：很多品牌也是不打折的啊对：我们品牌就是这样子的错：是吗？我看过他们也打折啊错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？十一、怎么这么贵，可以打折吗？对：不好意思，我们都是不讲价的错：没有折扣错：当季产品不打折对：目前没有折扣错：打折可能要再过一阵子十二、老客户都没有优惠吗？对：不好意思，我们这儿老客户、新客户都是一个价你可以积分啊对：不好意思，真是没办法！我们公司就是这样规定的错：我们这都是

5、公司定价来的十三、买一件，不打折，好；那我买4件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。对：不好意思，这不是多少的问题！对：我们新货确实没有折扣对：您穿起来好看最重要了，是不是？对：我们的产品确实已经很便宜了错：不要这样嘛，你知道我们也很难做的错：那您考虑考虑吧十四、我怎么从来没有看见过这个牌子？对：是吗？我们店开了好几年了错：我们这是新的牌子对：可能你没有注意吧对：我们在服装界还是比较有名气的对：我们在很多杂志上有广告的错：不可能吧嫣然秀坊销售部广州诺帛（NOBO）服饰有限公司