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1、目录摘要......错误！未定义书签。引言2第一章物业管理前期介入的概述21.1物业管理前期介入的概念21.2物业管理前期介入的重要性21.3物业管理前期介入的作用3第二章物业管理前期介入的内容32.1规划设计阶段的介入32.2建设阶段的介入32.3销售阶段的介入32.4竣工验收的介入……………………………………………………………...4第三章我国物业管理前期介入现状分析和发展对策43.1我国物业管理前期介入现状分析43.2物业管理前期介入发展的对策4结束语6致谢7参考文献88摘要由于现代化的建筑和物业具有设
2、计复杂,高新技术含量高,建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和发挥功能,对物业实施有效管理需要专业的物业服务企业的前期介入物业建设项目。而真正意义上的前期介入是从项目前期设计开始到物业接管验收为止的质量监督过程。从项目规划、设计开始提前介入,从物业管理的角度参与物业建设项目的优化设计,对开发项目的规划、设计、建筑、安装、维护和保养等工作按物业管理的要求进行主动控制,更加确保物业建设质量。对物业实施超前管理,为完善物业建设提出建设性意见,避免物业建成后的使用和管理问题。关键词：前期介入；服务
3、质量；管理；维护8引言现代房屋尤其是高层建筑具有设计复杂，技术含量高，建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和功能发挥，及时发现、纠正物业规划设计、建筑施工阶段的问题，对物业实施有效管理，减少物业管理中的矛盾和纠纷，保障物业管理活动当事人的合法权益，规避风险，需要物业管理企业积极进行前期介入。由于前期物业管理的特殊性，认真研究物业管理的前期介入，具有十分重要的意义。第一章、物业管理前期介入的概述1.1物业管理前期介入的概念物业管理前期介入是指房地产开发单位邀请拟从事前期物业管理的有关人员参与
4、该项目的可行性研究，从物业管理角度对物业规划、设计、设备选用、功能布局、施工监管、验收接管、销售和租赁提出建设性意见，充分反映住户要求和物业自身要求，力求使用户入住之前的各种前期工作与用户使用的实际需要及日后物业管理工作相适应。1.2物业管理前期介入的重要性物业管理提前介入物业开发建设，对完善物业的使用功能、确保物业建设质量，具有不可替代的重要作用。一、前期介入管理是整个物业管理活动中的关键环节，是搞好物业管理的主要基础。 二、前期介入有利于减少物业建设中的问题和完善物业后期管理 物业前期介入，不仅能减少
5、建设单位在建设过程中随意改变物业规划，保证物业施工的质量，达到完善物业使用功能的目的；而且能保证业主的长远利益。同时，物业前期介入，有利于避免建设单位、业主及物业管理企业三方的对立情绪，减少三方之间的矛盾，减少前期遗留的诸多问题等。1.3物业管理前期介入的作用一、从项目设计开始提前介入 , 参与物业建设项目的优化设计 , 对物业实施超前管理 , 为完善物业建设提出建设性意见 , 避免物业建成后的使用和管理问题。8二、积极参与工程监理工作 , 从物业管理的角度对工程施工、设备安装的质量进行全面监控 , 及早发现
6、和解决问题 , 避免物业建成后给使用和管理服务带来的缺憾。三、提前熟悉所安装的设备设施 , 严格按规范做好接管验收工作 , 确保物业管理单位从物业开始投入使用即能为业主提供良好的物业管理服务第二章、物业管理前期介入的工作内容2.1规划设计阶段的介入在工程项目的论证阶段，物业管理公司就应对物业的市场定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理的运作模式发表意见并能得到物业建设单位的采纳。（一）将就整个项目的配套设施建设进行审评并提出意见和建议，重点考虑配套设施的布局，既要方便于未来业主的使用又要防止对业主的生活产生
7、影响和干扰。（二）确定物业管理早期介入并明确与各方之间的沟通的渠道，制定分阶段物业管理的目标和要求。坚持参加开发商的项目专题会议和工程例会，及早参与工程验收，完整项目不合格记录清单，从保障未来业户的利益、有利于物业销售和售后物业管理出发，从而提高工程质量、降低工程成本，避免事后大量难以弥补的终生遗憾。（三）对物业内部智能化系统的设计、商业配套设施的建设、中心会所及休闲区域的布局等根据企业实际运作中积累的丰富经验论证设计方案并提供整改的书面意见。（四）此阶段根据前期物业管理总体策划方案的思路，进行详细物业管理方
8、案的制订和实施进度表的确定，包括人员的编制及招聘、培训计划、费用测算等。2.2建设阶段的介入在建设阶段，将跟踪此阶段的整个过程，召集或参与多次专题讨论会。根据物业建设的进程逐步招聘相应的部门管理人员并对招聘的物业管理人员进行培训，组织编写各类文件和规章制度，建立对内、外关系的工作程序和工作要求，起草业主公约、装修守则和物业管理中涉及到的文件资料。并与物业建设单位一起，同供电公司、自来水公司、天然气公
