88国高校图书馆电子资源利用现状与对策

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1、万方数据RESEARCHESINLIBRARYSCIENCE85我国高校图书馆电子资源利用现状与对策勾丹郑洋洋【摘要】本文结合若干高校图书馆对电子资源利用的调查情况，分析了目前高校图书馆馆藏电子资源的利用情况及利用中存在的问题，着重讨论了提高电子资源利用率的一些策略，通过开展全方位多层次的服务，提高高校图书馆电子资源的利用率。【关键词】电子资源高校图书馆读者培训Abstract：ThispaperanalysesproblemsexistingintheprocessofutiIizingelectro

2、nicresourcesinIibrariesbasedonthesurveyofsomeuniversities．Itproposesstrategiesofimprovingtheutilizationofelectronicresourcesonthebasisoftheauthor’Spracticalexperience．Keywords：electronicresourcesacademic

3、ibraryserviceforreaders、1引言随着互联网的发展，信息资源逐渐电子化、网络化，

4、高校图书馆的文献资源结构也随之发生了重大的变化。自上世纪90年代末以来，我国高校图书馆开始引进各种类型的电子资源，目前各高校图书馆电子资源的经费支出比例逐年增加，许多馆已达到当年经费的三分之一甚至更多。随着电子资源的不断增多，投入的不断加大，电子资源使用绩效的评估逐渐开始受到人们的重视。2电子资源利用现状通过分析已发表的针对高校图书馆电子资源利用情况进行调查的文献我们可以发现电子资源的利用情况并不理想。在电子资源利用情况较好的清华大学，参加调查的读者中，有90％的读者使用过电子资源，尚有10％的读者没有

5、使用过电子资源。教师使用过电子资源的比例最高，达到96．2％，研究生略低，为95．7％，本科生则有近1／4未利用过任何电子资源。其他学校如西北工业大学、西南民族大学、宁波大学等在开展的电子资源利用调查中均发现使用率不高，如西南民族大学在被调查读者中有26．6％的读者从未利用过电子资源。高职院校对电子资源的利用更加不容乐观。在对广东交通职业技术学院图书馆的调查中发现学生读者对本院图书馆提供的电子资源的了解可以说是知之甚少，更谈不上利用。高校图书馆针对电子资源开展的相关服务方面读者的满意度也不是很高，如对图

6、书馆提供的电子资源内容、电子资源的宣传介绍和培训等方面的调查均显示有部分读者不满意，总体教师的满意程度要高于学生。如在大连民族学院电子资源利用调查中发现有23．68％的教师对馆藏电子资源不满意，32．95％的学生对馆藏电子资源不满意。3影响电子资源利用的因素分析3．1电子资源的宣传不力根据现有文献及工作中的经验我们可以发现电子资源利用率不高的一个重要原因是读者并不知道有哪些电子资源可以使用，如在西南民族大学的调查中显示有24．95％的读者不知道图书馆有什么电子资源，在南开大学此比例为26％，在北京工业大

7、学的调查中显示读者对图书馆针对电子资源开展的服务中最需要的就是宣传工作，选择比例高达51．5％。3．2网络环境的限制一般的电子资源都是通过IP控制来限制用户的访问权限，使图书馆局域网或校园网内的用户可以免费使用数据库资源，因此校园网的网络环境、软硬件支持平台对馆藏电子资源的使用会产生很大的影响，如果用户需要花费很长时间才能得到数据库的响应则势必影响其使用的积极性。另一方面通过lP控制的方式使得很多家住校外的教师和一些宿舍尚未接入校园网的同学利用馆万方数据86图书馆学研究2008．11藏电子资源受到阻碍，

8、从而影响了电子资源的利用率。通过调查我们可以发现很大比例的读者是因为网络问题影响了对电子资源的利用。详见表1。3．3检索技能的影响尽管多数电子资源为满足最终用户的需求，一般都设计了多种检索方式，使不具备专业检索知识的用户也能检索到所需文献，有的还可以使用自然语言进行检索，但这种检索方式往往检索效果不够理想。如果用户对电子资源的检索系统有一定的了解，如逻辑算符和截词的使用、检索式的构成、检索条件的限制、检索结果的排序等，通常会获得更为满意的检索结果。目前由于各种电子资源的检索界面不统一，用户不可能对所有资

9、源的检索界面、检索功能都十分熟悉，而对于用户不大熟悉的检索系统，就不会有较高的利用率。各个高校的调查均显示检索技能方面的问题是影响电子资源利用的很重要的一个方面，成为读者利用电子资源的一个瓶颈。详见表1。表1影响电子资源利用的主要因素分析调查学校网络环境影响比例检索技能影响比例大连民族学45．32％(教师)，37．05％(教师)，院50．35％(学生)37．65％(学生)复旦大学22．50％47％清华大学27．30％45．30％西南民族大学